Возврат по онлайн кассе как оформить документально 2019

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

В большинстве случаев она — пример кассовой операции, и потому должна соответствовать строгим регламентам, прописанным в законе. Одно из ключевых условий такого соответствия — правильное документирование возврата товара. Ознакомимся с его особенностями. Какие документы оформляются при возврате по онлайн-кассе Процедура возврата товара, отпущенного магазином, в котором используется онлайн-касса, предполагает применение документов Фискальных — создаваемых на онлайн-кассе и используемых в целях информирования ФНС о проведенной операции возврата. Прежде всего — это определенные разновидности кассовых чеков. В зависимости от содержания сделки продавца с покупателем это могут быть:

Данный вид расчетов производится с помощью специального оборудования — POS-терминала, устанавливаемого кредитной организацией, с которой заключен договор, на территории торговой точки.

Но как сделать возврат по онлайн-кассе с учетом нового законодательства о применении контрольно-кассовой техники? Что нового в ее осуществлении появилось в сравнении с прежним порядком возврата товаров — когда применялась ККТ старого образца? Научим делать возврат и пользоваться онлайн-кассой за 1 день!

Как сделать возврат прихода по онлайн-кассе: документальное оформление и чек возврата

В большинстве случаев она — пример кассовой операции, и потому должна соответствовать строгим регламентам, прописанным в законе. Одно из ключевых условий такого соответствия — правильное документирование возврата товара. Ознакомимся с его особенностями.

Какие документы оформляются при возврате по онлайн-кассе Процедура возврата товара, отпущенного магазином, в котором используется онлайн-касса, предполагает применение документов Фискальных — создаваемых на онлайн-кассе и используемых в целях информирования ФНС о проведенной операции возврата.

Прежде всего — это определенные разновидности кассовых чеков. В зависимости от содержания сделки продавца с покупателем это могут быть: Формируемых в целях юридического обоснования правомерности операции возврата. Эти документы могут находиться в юрисдикции гражданского законодательства, нормативных актов, регулирующих защиту прав потребителей и иных источников норм, применяемых в зависимости от содержания конкретных правоотношений между покупателем и продавцом.

Используемые в качестве документов кассового учета. Регистров бухгалтерского учета актуально для юридических лиц. Рассмотрим подробнее, каким образом указанные типы документов применяются при возврате товара на практике. Фискальные Итак, при возврате товара продавец должен сформировать необходимые фискальные документы.

К таковым относятся: Кассовый чек, который выдается покупателю после того, как произведен возврат — наличными или в виде перечисления денежных средств на карту.

Кассовые чеки, с помощью которых осуществляется корректировка суммы расчетов между продавцом и покупателем. Речь может идти о сценариях, при которых: В указанных случаях необходимо: Неверная сумма по чеку — одна из возможных причин возврата товара.

Задача — как-то компенсировать данную издержку и, вместе с тем, корректно отразить процедуру возврата товара юридически. Его предназначение — в фискализации неучтенной выручки либо возникшей по невыясненным причинам недостачи.

Как правило, неучтенная выручка появляется: Недостача может появиться если продавец, наоборот, назвал покупателю сумму меньшую, чем та, что отражена в чеке. Видео — оформление возврата по онлайн-кассе часть 1: В обоих случаях применяется чек коррекции — документ, в целом, соответствующий основным признакам обычного чека за исключением того, что в чеке коррекции не отражается детализация по товарам поскольку в большинстве случаев их точный перечень крайне сложно определить.

Чек формируется в конце смены. Их перечни могут быть самыми разными. К числу самых часто применяемых документов правомерно отнести: Заявление на возврат товара от покупателя. Данный документ нужен, чтобы в случае проверки ФНС доказать налоговикам, что аннулирование выручки — вследствие того, что соответствующая ей сумма выводится из кассы, обусловлено объективными факторами, а не желанием магазина уменьшить налоговую базу.

Заявление должно быть подписано самим покупателем — у которого на руках будет кассовый чек или иные доказательства того, что товар был куплен именно в том магазине, в который он сдается.

Факт его получения практически исключает возможное дублирование операции возврата со стороны недобросовестных граждан — у которых может оказаться, к примеру, электронная копия чека и аналогичный сломанный товар.

Заявление может быть заполнено в свободной форме. Многие магазины разрабатывают их самостоятельно и утверждают во внутрикорпоративных нормативных актах.

Желательно, чтобы в заявлении отражались: ФИО, паспортные данные физического лица, которое возвращает товар; причины возврата; Отметим, что заявление обычно заполняется до формирования фискальных документов.

Акт о сдаче товара. В данном документе отражаются причины возврата например, брак, обнаруженный в течение 2-х недель после начала эксплуатации товара , прочие важные сведения о товаре. Акт обычно дополняет заявление и также составляется до того, как продавец сформирует на онлайн-кассе нужные чеки.

Документ нужен скорее для самого продавца — как удостоверяющий отсутствие прочих претензий со стороны потребителя. Гарантийное письмо о возврате денежных средств за товар в случае, если на момент обращения покупателя в кассе не оказалось нужного количества денежных средств.

Достаточно распространенный сценарий — если покупатель возвращает дорогостоящий товар, а в кассе нет достаточной суммы для расчетов либо, если она есть, но тратить ее нежелательно.

В общем случае такая ситуация не должна доставлять проблем магазину — поскольку Закон о защите прав потребителей разрешает продавцам возвращать денежные средства за сданные товары не сразу после обращения покупателя, а в течение 10 следующих дней.

Поэтому магазин может, указав на это правило в Законе который в виде небольшой книжки обычно расположен в магазине на видном месте , попросить покупателя немного подождать.

Но такая просьба, как правило, не способствует росту лояльности со стороны потребителя. Поэтому, если приходится обращаться с ней к покупателю — лучше подкрепить обещание вернуть деньги документально. Как вариант — гарантийным письмом, в котором будут отражены: Но магазин для поддержания лояльности покупателей может прописать во внутренних регламентах более высокий процент — и отражать его затем в гарантийных письмах при возврате.

Если письмо, о котором идет речь, составлять все же приходится, то фактические расчеты с покупателем и фискализация сумм, которые им соответствуют , очевидно, будут произведены позже. Сразу оговоримся, что их не нужно применять, если оплата за товар и возврат денежных средств производились по эквайрингу — то есть, когда покупатель рассчитывался картой.

Эквайринговые операции — не кассовые несмотря на то, что проводятся, как и наличные, на онлайн-кассе , они относятся к операциям по расчетному счету фирмы.

Их учет и документирование осуществляется по иным принципам. Для документирования возврата товара в рамках кассового учета продавцу необходимо по завершении смены: Распечатать на онлайн-кассе отчет о состоянии счетчиков и отчет о закрытии смены практически всегда они формируются одновременно.

Выписать из отчета о состоянии счетчиков суммы, соответствующие тем, что были возвращены покупателям — причем, только те суммы, что выплачивались наличными эквайринг, как мы уже знаем, в расчет не берется. При заполнении ПКО — на суммы, соответствующие приходу опять же, только наличными , уменьшить их на суммы возврата, выписанные из отчета на предыдущем этапе.

Отметим, что данная точка зрения не появилась на пустом месте: Поэтому, составлять РКО на сумму возврата необязательно. Достаточно лишь сформировать ПКО, уменьшенный на соответствующую сумму. Важный нюанс: Однако, такое документирование осуществляется не только при возврате, но и при любых иных случаях, когда подобное перемещение денежных средств из главной кассы в операционную имеет место.

Процедура возврата имеет косвенное отношение к такому перемещению — хотя, разумеется, может быть в ряде случаев его причиной. Безусловно, магазин вправе издать локальные нормативы, по которым РКО все же будут применяться. При этом, нужно иметь в виду, что для заполнения такого ордера магазину придется обязательно указывать персональные данные покупателей.

Кроме того, РКО должен быть подписан. Данные покупателя, конечно, будут в заявлении на возврат, а подписать РКО его можно попросить вместе с заявлением но тут уже возникает неоднозначная трактовка по части законности процедуры, и если есть сомнения — придется просить покупателя еще раз зайти не ранее следующего дня для подписи РКО.

Так или иначе, это дополнительная бумажная работа, которая по законодательству не требуется и, к тому же, может не лучшим образом сказаться на отношении покупателей. Не исключено, что инспекторы все же рекомендуют применять расходные ордера — и с учетом такой позиции их, безусловно, придется оформлять при возвратах, чтобы не иметь проблем с проверками.

Регистры бухучета Еще один нюанс, характеризующий документирование процедуры возврата товаров — отражение операции по возврату в регистрах бухгалтерского учета. По сути, это тоже разновидность документации, хотя и довольно специфическая.

В бухгалтерских регистрах по факту проведения возврата могут быть отражены проводки: В случае возврата некачественного изделия: В случае возврата качественного товара в этом случае причиной возврата могут быть не подходящие для покупателя характеристики — цвет, размер: То, какие признаки расчета отражены в фискальном чеке — значения не имеет.

Играет роль лишь содержание операции по существу оно смотрится по суммам, зафиксированным в кассовой книге, при необходимости — по отчетам с онлайн-кассы. ИП бухгалтерский учет не ведут хотя и вправе его вести.

К слову, не обязаны они использовать и документы кассового учета хотя, опять же, вправе это делать. Кассовую книгу у ИП заменяет собственный сводный учетный документ — Книга учета доходов и расходов. В ней соотносительно с датами получения доходов и совершения расходов — в данном случае представленных возвратом денежных средств за товары отражаются приходные и расходные суммы.

В качестве оправдательных документов могут указываться реквизиты фискальных чеков, идентификаторы отчетов на онлайн-кассе. Запросить у покупателя заявление на возврат как вариант — по форме, разработанной самим торговым предприятием. Составить при необходимости Акт о сдаче товара и согласовать его с покупателем.

Хорошее дело — сделать копии заявления и акта и выдать их покупателю. А если причина возврата — неверная сумма в чеке, то сформировать аннулирующий чек с указанным признаком и новый — правильный. Все чеки нужно отдать покупателю.

В конце дня: Если так принято в организации — то заполнить РКО. Внести сведения по ордерам в Кассовую книгу. На основании сведений по Кассовой книге и отчетов с кассы бухгалтерия вносит необходимые записи в бухгалтерские регистры.

Что такое система Меркурий и для чего она нужна. Кому положен налоговый вычет при покупке контрольно-кассовой технике, порядок его оформления и получения. Похожие статьи.

Возврат чека по онлайн-кассе: правила и нюансы оформления

Гражданское право Как сделать возврат товара на онлайн кассе После введения новых кассовых аппаратов возникло довольно много вопросов по поводу возврата товара. Всегда ли нужно при этом выбивать чек? Когда нужно писать заявление на возврат? Применяется ли в этом случае чек коррекции? Попробуем разобраться с этим вопросом. Когда нужно выбивать возвратный чек Как было раньше.

Оформление возврата товара на онлайн кассе 2019

Семь раз прочти: ФНС ответила на сложные вопросы про онлайн-кассы Семь раз прочти: ФНС ответила на сложные вопросы про онлайн-кассы У наших читателей накопилось много вопросов о деталях применения касс в разных отраслях и системах налогообложения. Александр, предусматривается ли законодательством возможность совмещения применения онлайн-кассы и выдачи БСО? Или факт перехода организации на онлайн-кассу делает невозможным применение БСО при наличных расчетах? Закон никаких ограничений по этому вопросу не устанавливает.

Как сделать возврат денег за покупку по онлайн-кассе?

Оформляется при возврате товаров, части товара, отказе от работ или услуг Коррекция прихода Печатается при обнаружении не проведенных сумм по кассе-онлайн Возврат расхода Если физлицо не ИП отказалось продавать товар. Например, фирма занимается скупкой металлов. Физлицо принес сплав, а потом передумал его отдавать. Коррекция расхода Пробивается при обнаружении не проведенных сумм при операциях скупки бумаги, металла, бутылок и пр. Никогда не делайте взаимозачет между чеками с разными признаками. Каждый из них предназначен только для своей операции. Как же сделать возврат прихода на онлайн-кассе. Тут есть несколько вариантов: Если покупатель еще на кассе и решает отказаться от покупки наличными, либо кассир в этот момент обнаружил ошибку в чеке, нужно забрать негодный чек.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как сделать возврат по онлайн-кассе. Часть 1. Общие принципы работы онлайн-касс

Как правильно сделать возврат денег по онлайн кассе

Подписанный документ остается у предпринимателя и может выступить в роли контраргумента, если у налоговиков возникнут вопросы по проведенным операциям во время проверки. Более того, такое заявление обезопасит от недобросовестных потребителей. Кассир не имеет права изъять чек, равно как и возврат товара без чека также законен. Наличие подписанного заявления является доказательством того, что за отменой покупки уже обращались. Если мошенники попытаются обналичить покупку повторно с чеком или без него , то возможность дублирования возврата невозможна — есть документ от покупателя основание выдачи денег и операция по выдаче средств факт. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.

Возврат денег за товар является расчетом.

Редакция Как произвести возврат по онлайн-кассе Начиная с февраля прошлого года зарегистрировать в ФНС можно только онлайн-кассы с наличием фискального накопителя. В работе с ними существует множество нюансов и особенностей, одним из которых является проведение возврата. Выплата должна быть правильно оформлена и сопровождаться кассовым чеком.

Как сделать возврат по онлайн-кассе

Каков порядок возврата денежных средств покупателю через кассу, а также в случае безналичных расчетов? Конкретный порядок оформления возврата денежных средств покупателю клиенту не установлен. Законодательство устанавливает лишь некоторые требования и ограничения, которые организации и ИП должны соблюдать. Таким образом, организация может самостоятельно устанавливать правила возврата денежных средств покупателям клиентам , с учетом следующих требований: Возврат денежных средств покупателю клиенту вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента оплаты, осуществляется с одновременным пробытием кассового чека с признаком расчета "возврат прихода" в случае, если организация обязана применять ККТ. В случае если возврат осуществляет на платежную карту покупателя клиента или на счет в банке , то дополнительно указывается тип платежа "электронно". При этом оформлять расходный кассовый ордер, а также акт формы N КМ-3 нет необходимости. Кассовый чек, а также отчет о закрытии смены, оформляемые онлайн-кассой, содержат все необходимые реквизиты и служат заменой указанным документам.

Онлайн-кассы: возврат покупателю

Итоги Возврат покупателю возврат прихода — один из видов операций на онлайн-кассе Онлайн-кассы представляют собой вариант кассовой техники более высокого уровня, чем применявшиеся до них кассовые аппараты, оснащенные ЭКЛЗ. С введением их в обращение повышается степень защиты данных, созданных на ККТ, от изменений и в режиме онлайн обеспечивается передача электронных вариантов всех кассовых документов в ИФНС. Возврат денег за покупку — операция достаточно распространенная и без особых проблем совершавшаяся на кассовых аппаратах, оснащенных ЭКЛЗ.

Порядок использования чека коррекции Общая информация о современных онлайн-кассах С Посредством СМС-сообщения или по электронной почте информация о покупке электронный чек может также направляться покупателю. Электронный чек направляется одновременно с выдачей бумажного чека, но способен и полностью заменить его п. Как сделать возврат прихода по онлайн-кассе и как пробить необходимый чек. Возврат товара При возникновении технической ошибки по чеку была пробита лишняя к уплате сумма следует просто пробить дополнительный чек, в котором будет указано: Затем снова осуществить операцию без ошибок.

Чек коррекции на возврат не оформляется, его формируют в случае обнаружения ошибки ввода данных. Довольно частая ситуация: Давайте разберёмся, как сделать возврат товар, если применяется онлайн касса и нужно ли оформлять чек коррекции. Чек коррекции к возвращению товара никакого отношения не имеет. Им оформляется ошибка ввода данных, требующая исправления. Такой ошибкой, к примеру может быть непробитый товар и неучтенная вследствие этого выручка. При этом не имеет значения, когда оформляется возврат:

Где купить онлайн-кассу Как правильно сделать возврат покупателю по онлайн кассе Оформление возврата денег из онлайн кассы — распространённая ситуация, поэтому любой кассир должен знать, как себя в ней вести. Возврат денег до окончания смены по кассе онлайн Проще всего провести возврат по онлайн кассе в тот же день до снятия Z-отчёта по выручке. Этот документ показывает доходы за весь рабочий день и передаётся в налоговую службу. Отправлять чек-возврат продавец должен в налоговые органы только со ссылкой на первый документ. Это необходимо сделать, чтобы исключить операцию, которая не состоялась, из общих продаж. Возврат товара в день покупки по онлайн кассе выполняют двумя способами: Из кассы, если услуга или товар были приобретены за наличные деньги. На карту банка, если потребитель производил оплату безналичным путем.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат в Атол 90Ф
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 10
  1. Любава

    Бесплатный адвокат хуже некуда! Мне кажется проще уж самому. Тут за деньги хорошего адвоката не найдешь, а без денег и подавно!

  2. ontula1976

    А футболку кроссовки родственникам отправить если ?

  3. Валерий

    А вообще на олх покупать можно, но надо быть внимательным. Все схемы, а также издевательства над мошенниками смотрите на в ютубе на каналах Дмитрия Назаренко и Уткин ТВ

  4. Харитон

    Алексей все это конечно занимательно и даже где-то весело. Но хочу спросить о другом (не смешном увы).

  5. keriman

    Имейте ввиду что при закрытии счета его закроют только через 45 дней после обращения написания заявления.

  6. mennirenhoo

    Трас,расскажи, как обмануть адвоката?=))

  7. presipspun

    Тарас вы супер !Выкладывайте больше роликов.

  8. Ефросинья

    У нас периферийный капитализм, никогда у нас не будет среднего бизнеса, и все ипешники сейчас так или иначе работают на крупный бизнес.

  9. comsilo70

    Что за бред про обыск в жилище? Следователь пишет постановление и вперед ломать дверь в хату!

  10. workbusfode

    Ну это все понятно, а если так происходит не смотря на мои восклицание о досмотре и осмотре. А сатрудник продолжает свои самовольные действия. Что в таких ситуациях делать? Самое главное не сказали.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных