Как вернуть электронные билеты ржд приобр

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Продажа билетов на поезда, отправляющиеся из Казахстана и Киргизии, начинается в 5: За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет пользователь, оформляющий заказ. На электронные билеты распространяются почти все скидки РЖД. Вы можете оформить билет по полному и детскому тарифам, а также оформить безденежный билет для проезда детей, не занимающих отдельное место, а также с использованием спецтарифов. При этом места в вагонах разного типа купе, плацкарт и т. Если вы оформляете заказ в мужское или женское купе, внимательно проверьте, обязательно верно указывайте пол пассажира.

Что такое электронный ЖД билет? Это подтверждение заказанного и оплаченного Вами железнодорожного билета на бумажном носителе, в котором отражена вся необходимая информация Вашего путешествия.

Либо на сайте , либо в международной кассе на территории России. За границей возврат билета осуществляется при предъявлении полученного ранее на территории РФ бумажного билета. При этом производится только возврат мест; для возврата денежных средств: Какую часть стоимости сданного билета я получу?

Правила возврата железнодорожных билетов

Либо на сайте , либо в международной кассе на территории России. За границей возврат билета осуществляется при предъявлении полученного ранее на территории РФ бумажного билета. При этом производится только возврат мест; для возврата денежных средств: Какую часть стоимости сданного билета я получу?

При возврате билета на поезд в сообщении со странами СНГ и Балтии, а также Абхазией к возврату причитается: Стоимость плацкарты в этих случаях не возвращается. При возврате билета на поезд в сообщении со странами дальнего зарубежья: Размер сбора, взимаемого при возврате электронных билетов: Подробнее о возврате электронных билетов на международные поезда Я хочу купить билеты до Берлина.

Как выбрать тариф "Семейный"? Такого варианта нет в форме. Оформление проездных документов по специальным тарифам Junior, Senior, Семейный и д.

В настоящее время разрабатывается техническая возможность решения данного вопроса. По ограничению и или открытию продажи проездных документов на поезда "Сапсан" Технология продажи проездных документов — сложный производственный процесс.

В соответствии с пунктом 13 "Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом" утверждены приказом Минтранса от Учитывая пожелания пассажиров и высокий спрос на перевозки скоростными поездами "Сапсан", срок открытия продажи поездных документов по инициативе перевозчика был увеличен до суток.

Время открытия продажи билетов. Формирование стоимости направлено на увеличение объемов перевозок, зависит от времени, оставшегося до отправления, популярности рейса, оцениваемого по ретроспективным показателям, и текущего спроса, сформированного рынком на перевозку конкретным поездом по каждому классу обслуживания в отдельности.

В случае оформления электронного билета на сайте http: С учетом высокого спроса повышение цен на проезд начинается в первые минуты после открытия продажи. Как правило, это происходит при оформлении билетов на рейсы скоростных поездов "Сапсан" отправлением в выездные дни пятница, воскресенье, предпраздничные и праздничные дни.

Подсистема динамического управления тарифами и стимулирования спроса ДУТИСС оценивает текущую населенность на момент резервирования места и формирует окончательную стоимость билета. Окончательная стоимость отражается после резервирования места на этапе "Проверка заказа". При этом пользователь вправе согласиться с указанной стоимостью или отказаться от дальнейшего оформления.

Свое согласие со стоимостью электронного билета пользователь удостоверяет отметкой внизу страницы на данном этапе, соглашаясь также с реквизитами поездки и правилами оформления электронных билетов.

Без проставления необходимой отметки о согласии невозможно перейти к оплате заказа. В целях дополнительного информирования пользователей официального сайта ОАО "РЖД" на этапе выбора поезда размещена информация о возможном изменении стоимости в процессе оформления.

При необходимости пользователи сайта http: Для пассажиров в возрасте от 10 до 21 года с 1 сентября года действует специальный тариф Junior. Для пассажиров любых возрастных групп при одновременном оформлении билетов на поезда "Сапсан" в направлении "туда" и "обратно" предоставляется скидка по общедоступному специальному тарифу "Туда-обратно".

Приобретение проездных документов по указанным выше тарифным планам доступно к оформлению пассажирам по всем каналам продаж, в том числе на официальном сайте ОАО "РЖД".

Оформление данного тарифа доступно только в билетных кассах, по устному заявлению пассажира. Для пассажиров скоростных поездов "Сапсан" доступно оформление дорожной или электронной карты Деловой проездной.

Подробнее о тарифных планах и условиях применения в разделе "Деловой проездной". Допускается оформление в одном заказе электронных билетов на скоростные поезда "Сапсан" с применением различных специальных и общедоступных тарифных планов Полный, детский, детский без места, Senior, Junior, Туда-обратно, дорожные и электронные карты, Деловой проездной.

При этом к одному пассажиру может быть применен только один специальный или общедоступный тариф. Скидка по специальному тарифному плану применяется только к стоимости проезда, за исключением суммы сервисного сбора. Стоимость дорожной карты — руб.

Срок действия дорожной карты — 12 месяцев. Стоимость электронной карты — руб. Срок действия — 1 месяц. Оформление по данной карте доступно по всем каналам продаж. Все дорожные и электронные карты обмену, возврату и восстановлению не подлежат.

Покупка проездных документов билетов с использованием скидки по дорожным и электронным картам возможна только на поезда, отправляющиеся в период действия оформленной карты. Скидка по дорожным и электронным картам применяется к стоимости проезда. Скидка предоставляется только на владельца карты, персональные данные которого указаны при ее оформлении.

При этом указанные персональные данные должны полностью совпадать с данными, вводимыми при оформлении проездных документов.

В случае изменения каких-либо персональных данных для корректировки следует обратиться в билетно-кассовые центры Дирекции скоростного сообщения — филиала ОАО "РЖД" в Москве и Санкт-Петербурге.

ОАО "РЖД" оставляет за собой право расширения и изменения линейки специальных тарифных планов без уведомления участников акций. Приобрести карты можно у проводников-кассиров 6-го вагона в пути следования всех скоростных поездов "Сапсан" или в 6 и в 16 вагонах, если поезд сдвоенный и в железнодорожных кассах Дирекции скоростного сообщения ОАО "РЖД" в Москве и Санкт-Петербурге.

Возврат неиспользованных проездных документов в претензионном порядке осуществляется в следующих случаях: При возврате неиспользованных электронных проездных документов с электронной регистрацией: При возврате неиспользованных проездных документов с признаком направления "туда", оформленных по специальному тарифу "туда-обратно"; 3.

При возврате утерянных билетов дубль. О правилах возврата неиспользованных проездных документов после отправления поезда "Сапсан" В соответствии с п.

Правила оформления заказа и отмены ж/д билета

В этом случае на лицо, осуществляющее возврат и получающее причитающиеся за это суммы, должна быть оформлена доверенность в простой письменной форме. В доверенности должны быть указаны фамилия, имя и отчество пассажира и уполномоченного лица, а также данные документов, удостоверяющих их личности, место и дата покупки билета, а также срок действия доверенности. Нотариальное заверение не требуется. Копия доверенности или, с согласия уполномоченного лица, ее оригинал после возврата билета остается у кассира. Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. Внимательно ознакомьтесь с общими правилами возврата, которые распространяются на любые билеты, приобретенные у нас.

Часто задаваемые вопросы

Электронная регистрация на поезд 1. Правила оформления заказа на покупку проездных документов билетов через Интернет Перед оформлением заказа на покупку проездных документов билетов выполняется процедура регистрации, вводится личный пароль, который необходимо запомнить для просмотра в случае необходимости информации о Ваших заказах. При оформлении заказа на покупку проездных документов билетов последовательно в предлагаемые поля вносятся реквизиты поездки и персональные данные каждого пассажира. За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ. Скорым пригородным поездам с предоставлением мест присвоена нумерация в диапазоне

Возврат электронных билетов РЖД

Билет РЖД В документе указаны только две цифры: Сложенная сумма прописана в третьей строке снизу. Эти деньги, за минусом сбора РЖД, могут быть возвращены. Страховка и комиссия агентства оплачиваются сверх указанной суммы и не могут быть возвращены. Величина возврата зависит от нескольких факторов: Россия, ближнее и дальнее зарубежье; время возврата проездного документа. Если покупка сделана в кассе При покупке билета в кассе вокзала или агентстве возврат возможен исключительно в кассе. Для этого потребуется паспорт.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тайные правила РЖД о которых вам не расскажут в кассах

Пригородные поезда

Оплата электронных билетов 7. Оплата с использованием банковской карты Оплата электронных билетов осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International и банковской карты национальной платежной системы Мир. Оплата по банковской карте производится после проверки и подтверждения заказа с переадресацией на платежный шлюз ВТБ ПАО. На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов банковской карты отводится 12 минут. В случае превышения установленного времени, Ваш заказ аннулируется. При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты:

Основные правила, касающиеся возврата:

Как вернуть билет в РЖД? Как вернуть или обменять билет российской железной дороги?

Внесение изменений в данные пассажира

Правила возврата железнодорожных билетов 04 февраля С 1 апреля можно приобрести железнодорожные билеты на летний период. Многие россияне традиционно ездят на отдых на поезде, и это становится увлекательным приключением Обычно в периоды наиболее активных путешествий РЖД запускает дополнительные составы. Возвращённая сумма зависит от сроков сдачи Билеты по России. Если сдать билеты не менее чем за 8 часов до отправления поезда, Вам вернут почти полную его стоимость за вычетом сбора РЖД — ,7 рублей. Можно вернуть часть денег даже в случае, если поезд уже отправился. Необходимо сдать билет не менее чем через 12 часов после отправления поезда, тогда Вы получите назад до половины стоимости железнодорожного билета. Билеты в страны СНГ и Прибалтики. Эти билеты выгоднее всего возвращать не позже чем за 2 суток до отправления поезда — тогда Вы получите почти полную стоимость проездного документа за вычетом железнодорожного сбора.

Как вернуть электронный билет РЖД?

Поезда, в которых действует услуга электронной регистрации, в справочной информации имеют признак "ЭР". Электронная регистрация выполняется: Аннулирование услуги электронной регистрации отказ осуществляется не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования: Если вы прошли электронную регистрацию и хотите вернуть свой электронный билет менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки, возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке. Получение проездного документа в международной билетной кассе и терминале самообслуживания Если Вы не воспользовались услугой электронной регистрации или услуга электронной регистрации не предоставляется в выбранный вами поезд, для посадки в поезд необходимо получить проездной документ на территории Российской Федерации в международной билетной кассе, оборудованной терминалом системы "Экспресс" или в терминале самообслуживания.

Топ-вопросы

Советы Как купить электронный билет на поезд? Пошаговая инструкция Здравствуйте, друзья! Не так давно мне понадобилось срочно отправиться из Москвы в Воронеж. Времени было просто в обрез. И я рискнула нарушить старую традицию всегда покупала билеты только в кассах железнодорожного вокзала и заказать билет на поезд через интернет.

Оформление электронных билетов в международном сообщении

Видеоинструкция "Как сдать электронный билет" Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки. Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда "Сапсан" класс обслуживания 1Р , возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест. Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия — Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

Правила покупки электронных билетов

Если проездной документ был куплен через кассу, то через интернет вернуть деньги не будет возможности. Также существует правило, согласно которому в любом случае с человека, возвращающего покупку, снимают руб. Данный сбор является стандартным. Остальная сумма будет зависеть напрямую от того, сколько времени осталось до выезда поезда. Цена любого проездного документа состоит из оплаты за пользование инфраструктурой РЖД и из стоимости плацкарты то есть платы за проезд в вагоне. Вторая часть указанной суммы тем больше, чем выше класс вагона, и от нее также зависит итоговая сумма, которую можно будет вернуть. О том, как отменить электронный билет РЖД и вернуть деньги, написано в данной статье. Возврат жд билетов через кассу Если покупка осуществлялась через кассу, тогда возвращать деньги необходимо посредством использования соответствующего варианта.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Электронные билеты
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 12
  1. Ксения

    С Новым годом Вас! Наилучшими пожеланиями удачи, благополучия,всего самого хорошего, доброго.С наступающим праздником!

  2. Пелагея

    Что-то как-то помню как Турчинов говорил четыре года назад о том что мы не ввели военное положение поскольку выборы скоро Порошенко выбирали ))

  3. Лука

    А если у меня нет гаджета? Телефон мой это простая звонилка. Тоже изымут?

  4. Евстигней

    Органы уже давно контролируют счета Приват Банка! Знайте это! И не в коем случае не держите деньги на счетах Приват Банка! Как только увидят, что у Вас лежат большие суммы, Вами заинтересуются и начнуть копать!

  5. lilforgtuli

    А с каких хренов я буду кому-то расказывать свою информацию. Что я перевожу кому и зачем. В таких случаях надо сразу посылать на хрен. И очень помогает. Уже проверено.

  6. Агния

    Все хорошо, но зачем же 6:15

  7. Филарет

    Скільки вже можна торохтіти.одне і те самі.будоражите людей. Щирий ти наш українець.

  8. Панкрат

    Что мне зделало государство что бы я ему платил налоги я кручусь как уж на сковородке ищу деньги что бы прокормить себя и семью при этом государство вообще нечего мне не помогло хуй им

  9. Максим

    Где можно оплатить штраф по просрочки транзита , чтоб не ждать когда придет письмо домой ?

  10. Розина

    Плюсы и минусы этой

  11. velilare

    А при случае проверки, просто поставить дату начало текущего месяца.

  12. Ганна

    Мы платим им зарплату.позор.Авакова на дыбу!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных