Проведена экспертиза телефона что значит недостаток несущественный

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Смоленска Смоленская область Промышленный районный суд г. Смоленска Председательствующего судьи Селезеневой И. В судебном заседании Кудинов А. Дополнительно пояснили, что обоснованность заявленных требований подтверждается заключением проведенной судебной товароведческой экспертизы, в которой установлен факт наличия существенных недостатков в телефоне, а также отсутствие нарушений правил его эксплуатации со стороны потребителя. Представитель ответчика Демихов Р.

В конце лета была первая поломка:

В каких ситуациях нужна экспертиза компьютерно-периферийных устройств? Поскольку периферийные устройства более просты по своей конструкции, на рынке можно найти множество контрафактной продукции. Для защиты прав потребителей существуют соответствующие законодательные акты, которые позволяют вернуть некачественные товары производителю или продавцу.

Акт проверка качества телефона

Патрашков И. В обоснование заявленных требований указал, что ДД. В течение гарантийного срока обратился к ответчику с заявлением о том, что телефон не работает. Дефект является существенным производственным недостатком, так как проявляется неоднократно, самопроизвольно.

Характер, место повреждения крышки корпуса в районе многофункционального разъема говорит о том, что микротрещины не являются следствием неправильной эксплуатации, а являются следствием недостаточной прочности материала и конструкции крышки.

В удовлетворении направленной претензии с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы ответчик отказал из-за отсутствия документов, подтверждающих наличие в аппарате существенного недостатка.

С учетом изложенного, просил взыскать с ответчика стоимость товара в размере ,00 руб. ГГГГ по день вынесения решения, расходы на проведение экспертизы в размере ,00 руб. В судебном заседании представитель истца Якупов Р. Пояснил, что недостаток смартфона является существенным, так как в настоящее время стоимость данного телефона составляет ,00 руб.

Размер неустойки по состоянию на ДД. ГГГГ составляет ,00 руб. Представитель ответчика Попова В. Пояснила, что недостатки в работе смартфона обусловлены механическим повреждением системного разъема, возникшим по вине потребителя после передачи ему товара. При покупке к внешнему виду аппарата потребитель претензий не имел.

Продавец за выявленный недостаток не отвечает, в связи с чем отсутствуют основания для расторжения договора, взыскания неустойки. Оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, отнесено к технически сложным товарам, в отношении которых возврат уплаченных денежных средств может быть осуществлен только при наличии в товаре существенного недостатка.

Обнаруженный недостаток выявлен однократно, является устранимым путем проведения ремонтных работ, то есть не может расцениваться как существенный. Неустойка явно несоразмерна последствиям нарушенного обязательства и подлежит снижению судом на основании ст.

Наличие морального вреда истцом не доказано, обоснование суммы компенсации не представлено. Дела о защите прав потребителей являются типичными, не представляют сложности, то есть размер судебных расходов завышен и не соразмерен проведенной работе по делу. Заслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В течение гарантийного срока в товаре обнаружен недостаток, выразившийся в отсутствии процесса зарядки, вследствие чего телефон неработоспособен. Согласно п. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В силу п. В соответствии с п. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Согласно экспертному заключению от ДД. Кроме того, обнаружены микротрещины в районе многофункционального разъема, которые не являются следствием неправильной эксплуатации, а являются следствием недостаточной прочности материала и конструкции крышки. Претензия от ДД. ГГГГ г. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Согласно декларации о соответствии, зарегистрированной ДД.

ГГГГ в Федеральном агентстве связи л. Как следует из руководства пользователя л. Согласно заключению эксперта Новосибирской торгово-промышленной палаты от ДД.

Технически неисправное состояние смартфона обусловлено неисправностью многофункционального системного разъема, вызванного силовым воздействием при закручивании шурупов в процессе сборки изделия, что привело к образованию трещин композиционного материала, исходящих из гнезд крепления, и трещин рамки дисплейного модуля.

Данный дефект является скрытым дефектом производственного характера, который образовался в результате нарушения технологического процесса производства.

Данный дефект является несущественным, так как устраняется проведением ремонтно-восстановительных работ. Стоимость ремонта составляет ,00 руб.

Проведенной диагностикой не выявлена неисправность многофункционального системного разъема. Выявлена неисправность основной платы, не отмеченная в заключении эксперта Новосибирской торгово-промышленной палаты.

Повреждения системной платы сотового телефона возникли в результате механического воздействия на многофункциональный разъем аппарата. Требуется замена системной платы, так как процесс ремонта очень трудоемкий для того, чтобы устранить разрушение пайки под контроллером питания, потребуется удалить компаундную смолу, удалить BGA-элемент BGA — тип корпуса поверхностно-монтируемых интегральных микросхем контроллер питания , удалить остатки компаунда, затем монтировать обратно BGA-элемент.

С учетом того, что все микросхемы на системной плате установлены по технологии BGA и залиты компаундом, в результате демонтажа контроллера питания произойдет разрушение пайки у рядом стоящих элементов, в связи с этим потребуется повторить процесс демонтажа и монтажа других элементов, так как демонтаж и монтаж элементов производится при высокой температуре от до градусов Цельсия.

Исходя из конструктивности платы будет необходимо демонтировать и монтировать практически все BGA-элементы, залитые компаундом, так при температурном воздействии происходит плавление припоя и расширение его в объеме, но расширение объема ограничено компаундом, вследствие чего происходит слияние припоя под выводами BGA-элементов, и образуется короткое замыкание.

Причиной возникновения отсутствия процесса зарядки сотового телефона является деформация системной платы в виде разрушения мест пайки и образования зазоров между контактными площадками системной платы и выводами многофункционального разъема, а также растрескивания мест пайки крепления многофункционального разъема и отрыв одного из конденсаторов в области контроллера питания.

В нижней части сотового телефона имеется растрескивание передней панели корпуса, а именно дисплейной рамки и задней крышки в области многофункционального разъема. По характеру образования, данные повреждения были вызваны механическим воздействием на разъем. Обнаруженный в результате исследования недостаток — отсутствие процесса зарядки сотового телефона устраним, однако, учитывая трудоемкость и стоимость ремонта, устранение недостатка не является целесообразным.

Данные выводы не противоречат заключению эксперта Новосибирской торгово-промышленной палаты, из которого следует, что смартфон имеет повреждения многофункционального разъема, а также трещины композиционного материала, исходящие из гнезд крепления многофункционального системного разъема, сквозные трещины рамки дисплейного модуля.

В соответствии с ч. Таким образом, существенных расхождений в стоимости ремонта смартфона без замены основной платы не установлено, однако стоимость замены системной платы подлежит учету при определении стоимости ремонта, в связи с чем суд полагает установленным, что стоимость ремонта смартфона Samsung GT-I Galaxy SIII White, IMEI , приближена к ,00 руб.

Ответчиком доказательств иного не представлено. Таким образом, на момент рассмотрения спора стоимость ремонта смартфона практически равна розничной стоимости нового телефона, что свидетельствует о несоразмерности расходов, требуемых для восстановления работоспособности приобретенного истцом смартфона.

Из указанной нормы следует, что возникновение недостатков в товаре после его передачи потребителю само по себе не освобождает продавца от ответственности за недостатки товара, поскольку доказыванию подлежит также возникновение недостатков вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Как следует из заключения эксперта Новосибирской торгово-промышленной палаты от ДД. Ни в одном из представленных заключений не содержится вывода о возникновении недостатков в товаре из-за нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о неосновательности отказа ответчика от исполнения обязательств, возложенных на него законом, по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем за некачественный товар.

В соответствии со ст. Поскольку датой предъявления претензионного требования является в данном случае ДД. ГГГГ л.

ГГГГ и по день вынесения решения суда дней. Согласно ч. Как указал Конституционный Суд Российской Федерации в п. Согласно разъяснениям, содержащимся в п.

Указанную сумму суд находит явно несоразмерной величине причиненных истцу убытков, также учитывает, что каких-либо тяжких последствий нарушение обязательств ответчиком не повлекло. Принимая во внимание изложенное, а также длительность периода просрочки, суд полагает возможным снизить размер взыскиваемой неустойки до ,00 руб.

Разрешая заявленное требование о компенсации морального вреда, суд руководствуется ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая изложенное, суд находит заявленное истцом требование о компенсации морального вреда законным и обоснованным. Вместе с тем, требуемый размер компенсации морального вреда суд считает не соответствующим нанесенным нравственным страданиям.

С учетом обстоятельств дела и степени вины ответчика, суд полагает необходимым удовлетворить заявленное требование частично и взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ,00 руб. Кроме того, п. Исходя из п. Заявленные истцом к возмещению расходы на оплату юридической помощи и услуг представителя, подтвержденные расписками от ДД.

ГГГГ Общий размер заявленных истцом материальных требований составляет ,00 руб. Таким образом судебные расходы, понесенные истцом в общей сумме ,00 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. Иск удовлетворить частично. Сто семьдесят четыре тысячи четыреста девяносто пять рублей ноль копеек. В остальной части иска отказать. Решение суда в окончательной форме изготовлено ДД.

Нестерова Копия верна.

Как добиться возврата денег за сотовый телефон?

Подтвердил, что в телефоне истца LG Р серийный номер произведена замена системной платы. Ремонт телефона произведен без уведомления и согласия истца, так как закон не содержит такого требования, что необходимо уведомлять клиента, о том, что будет производиться ремонт. В ходе ремонта произведена замена IMEI, полагает, что это является несущественным недостатком, поскольку после ремонта телефон можно использовать по назначению. Судом постановлено указанное выше решение. Шилова О.

Дело № не определено

В течение гарантийного срока, но после первых 15 дней Ситуация 1. Товар был сдан с претензией о возврате или обмене. Вариант 1: Вам придется забрать товар из магазина и продолжить им пользоваться до выявления новых дефектов. При появлении дефектов возврат или обмен будут возможны только в 3 случаях:

Какие могут быть существенные недостатки у телефона

Но, как выяснилось, на практике трудно разобраться, что к чему. Как не остаться без связи - Добрый день, Галина Ивановна! Я сдала мобильный телефон в сервисный центр — хочу вернуть деньги. Мне сказали, что целый месяц будут делать экспертизу. А телефон жизненно необходим. Что делать? Это закон! Если они не желают его выполнять, позвоните нам — поможем.

Гарантийный срок год, но клиент требует возврата денег спустя полтора года. Как быть?

Обзор samsung sm-ghu galaxy ace 4 duos сравнения официальной прошивки и cyanogenmod android 5 Существенный недостаток технически сложного товара — что это и как с ним бороться? Что делать, если вы купили бракованный товар товар с недостатками? Одно из пяти Если в товаре обнаружены недостатки, о которых продавец не предупредил, потребитель в течение гарантийного срока по своему выбору вправе потребовать: Такие права предоставляет покупателям п.

Отказ в возврате денег за смартфон Татьяна Добрый день! В период гарантийного срока он сломался.

Патрашков И. В обоснование заявленных требований указал, что ДД. В течение гарантийного срока обратился к ответчику с заявлением о том, что телефон не работает. Дефект является существенным производственным недостатком, так как проявляется неоднократно, самопроизвольно.

Как добиться возврата денег за сотовый телефон?

Twitter Одноклассники Здравствуйте! Пользовался им, осваивал. В течение часов попыток — экран не реагировал на касания, перезагрузки не помогали. Затем я сделал сброс данных, телефон стал реагировать на касания, буквально на несколько минут. Затем история повторилась. Сброс данных больше не помогал — экран не реагировал. В магазине с небольшими сложностями, но сдал аппарат на проверку качества Поставил обмен на новый аппарат при получении результатов проверки качества. Тогда, как я понимаю, мне его надо забрать и ждать, пока недостаток не подтвердится.

Экспертиза телефона

Братска Иркутской области Худякова Ж. Братке по ул. Южная, 25, в котором будут выполняться услуги по ремонту и сервисному обслуживанию приобретенного товара. Гарантийный срок на товар установлен изготовителем в течение 1 года. В период эксплуатации в гарантийный срок в товаре проявились недостатки: Братска, расположенный по ул.

В ходе экспертизы недостатки товара не были обнаружены, но они есть

Причем с браком или обманом граждане сталкиваются не только, покупая одежду или крупную технику. Нет, судя по нашей практике, людей все чаще интересует, сколько стоит экспертиза телефона — казалось бы, уже привычного и простого предмета ежедневного пользования. Хонест проводит экспертные оценки сотовой техники с года и добивается правды для потребителей. Когда необходима экспертиза мобильного телефона Продавец отказывает в возврате денег Магазин может отказываться ремонтировать технику, убеждать, что вы сами повредили мобильный телефон, и это не заводской брак. Экспертиза смартфона покажет, кто виноват в поломке — вы или производитель. Обман в сервисе Продавец согласился принять у вас телефон в ремонт, а в сервисе вас убеждают, что в поломке виноваты вы — уронили мобильный телефон или пролили на него воду.

Если недостаток в товаре несущественный

Если недостаток в товаре несущественный Потребитель вправе потребовать: Полного возврата стоимости товара с возвратом испорченной вещи продавцу. Обмена на такой же или товар другой марки с перерасчётом. Бесплатный ремонт вещи за счёт продавца. Компенсацию стоимости ремонта, проведённого в другой организации.

Занимаюсь частной юридической практикой. Решил опубликовать небольшой рассказ-инструкцию, который, думаю, поможет сберечь время, деньги и нервные клетки в определенных жизненных ситуациях. Недавно клиентка одна обратилась ко мне с обидой на весь белый свет и на одну торговую розничную сеть, занимающуюся продажей бытовой электроники, в том числе смартфонами одного всемирно известного производителя. Суть истории такова. Был приобретен смартфон в мае года. Целый год аппарат исправно работал и добросовестно исполнял все возложенные на него функции.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что такое автотехническая экспертиза?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 6
  1. Ираида

    Ахах, китайская копия Евросоюза.

  2. knocbudo90

    А в армию по контракту рекрутировать будут, как в США, или нам ещё придётся быть патриотически люмпенизизироваными солдатами и посылаться на добровольные стрижики, договорные войны этим государством, в котором коренной житель рус своей земли не имеет на своей земли, не является субьектом федерации, не вписан конституцию РФ как народ, о каком государстве тогда речь, может израиливанным?

  3. Анфиса

    Благодарю,очень полезная информация.

  4. Борислав

    Все из видео правда.

  5. Оксана

    Есть версии у кого то по этому поводу?

  6. jecnimare

    Правомерны ли требования (или предложение водоканала лично явиться с копией документов, подтверждающих право собственности,

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных