Статья 497 гк рф

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Можете ничего не выкупать, это право вам дает закон, продавец вправе взыскать с вас почтовые расходы, но лично я такого, не встречал Статья Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Политика возврата Законодательные акты, используемые в настоящих Правилах:

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Заключение договора в интернет-торговле: меры предосторожности для владельцев сайтов

Ваш вопрос Дарья Кузьмина Добрый день, оплатила в магазине керамическую плитку под заказ, через неделю привезли, но при этом обнаружилось 3 шт битых, магазин сам об этом сказал и обещали обменять за неделю, а везли целых 2 недели, могу ли я выставить претензию магазину за простой рабочих и моральную компенсацию Ответ на вопрос дан по телефону Сергей Леоньков Добрый день!

И мне грозят ст. Ответ на вопрос дан по телефону Максим Богатков Интернет магазин заказала букваграмму для внуков ,очень много отзывов отриц.

Провомерен ли их отказ на возврат денег.? Товарный чек и товар в первозданном состоянии. Ответ на вопрос дан по телефону Виталий Молчанов что такое Дистанционный способ продажи товаров? Ответ юриста: Статья Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона. Лидия Соколова Что такое дистанционный способ продажи товаров?.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов Александр Гранькин Дистанционная продажа. Является ли продажа "дистанционной", если заказали цветы из цветочном магазине по телефону, их доставил курьер и оплата произошла курьеру?

Петр Леонтьевский Велотренажер относится: Велотренажер относится: По образцам - это когда выставлен в магазине образец, а со склада привозят другой эксземпляр, который Вы не осматривали. Или по каталогу купили. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара 1.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров продажа товара по образцам. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара.

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Дистанционный способ продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Это не технически сложный товар - не электроника и не электробытовой Эдуард Боровых Что делать если на фотографии цвет товара один а пришёл совсем другой?. Мария Семенова Можно ли вирнуть вещь в интернет магазин? Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила.

Эти правила регулируются статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки.

Именно так — без объяснения причин, т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней.

Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев. Информация памятка о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: Отсутствие одного из пунктов может считаться непредоставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара.

При покупке в Интернет-магазине, в течение 7-и дней после доставки можно отказаться от любого товара. При продаже товаров дистанционным способом, не действует вышеуказанный Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Единственное ограничение — нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ по индивидуально-определенным характеристикам , если отсутствуют недостатки.

Еще одно условие — товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка. Как видите, закон не требует обязательно сохранять чек, поскольку покупатель может подтверждать покупку другими способами иные документы, штампы на упаковке, электронная переписка, свидетели.

Но на практике, во избежание лишних споров лучше завести привычку сохранять чеки. Николай Политыко могу ли я сдать обратно блендер на след день после использования? Договор розничной купли-продажи может Анатолий Шестников Помогите с защитой прав потребителя Вы изложили скорее всего не всё.

Дистанционный способ продажи товара "1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным Виктор Нехорошев Разрешено ли продавать действующие почтовые марки РФ через интернет магазин, по цене выше номинала?. Разрешено ли продавать действующие почтовые марки РФ через интернет магазин, по цене выше номинала?

Следовательно, правовые основы такого вида торговли урегулированы нормами параграфа 2 "Розничная купля-продажа" гл. Кроме того, в силу п. Статьей Так как при торговле через Интернет покупатель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с самим товаром или его образцом при заключении договора, то виртуальная торговля относится именно к дистанционному способу продажи товаров.

Правила продажи товаров дистанционным способом установлены Постановлением Правительства РФ от Итого, продажа товара через интернет-магазин происходит на основании розничного договора купли-продажи, заключаемого между продавцом товара и покупателем.

Реализация почтовых марок по цене выше их номинальной стоимости выше установленных тарифов не запрещена законом. Никита Ящерицын Заказала диск, можно ли от него как то отказаться?. Всем доброго времени суток. Ситуация следующая: Через неделю позвонили, подтвердили доставку.

Сейчас вот начала читать отзывы про диск этот. Хочу отказаться от него. Точнее просто не забирать. Никакую предоплату не вносила.

Многие в отзывах пишут, что им стали названивать, угрожать судом и т. Это правда? Они могут так сделать? Или я все же могу не забирать диск с почты?

Подскажите пожалуйста! Статья Статья п. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

То есть получается Вы можете отказаться от заказанного товара в любой момент, однако по тому же закону продавец имеет право взыскать с Вас в данном случае сумму, затраченную на транспортировку товара и прочие связанные с этим расходы.

Помимо этого, в следующий раз наш магазин предложит Вам заключить договор купли-продажи, и только после его подписания он запустит в работу Ваш заказ. Юрий Коробицин Коврик в ванной! Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не Константин Чердынцев Купил кросовкиодежду в интернет магазине, а размер не подошел.

Как быть?. В общем то не покупал еще. Интересует такая ситуация Ответ юриста: Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, Юрий Печальный Вопрос не понял куда написать, но о защите прав потребителя внутри. Кстати, какой такой закон есть или статья о защите прав потребителя.

Если товар оказался не таким хорошим, как его описывал продавец имеет ли право покупатель обменять этот товар в течении 2х недель со дня покупки на другой? И один нюанс я этот товар брал на заказ это не мебель компьютерная железка за р, тоесть он мне ее привез из другого города не из своего магазина.

И уверев меня в том, что этот товар намного лучше подойдет к моему компьютеру, чем тот который я хотел взять до этого. Людмила Дмитриева Какие меры в отношения меня может применить интернет-магазин, если я не выкупила у них товар?.

Уважаемый ая Анна! Вот такое сообщение прислал мне мне тот самый интернет -магазин. О защите праав потребителя см пункт 4 Статья Дистанционный способ продажи товара введена Федеральным законом от Администрация знает, звонят операторы.

Куда обратиться с такой проблемой? Законом прямо не установлена обязанность интернет-магазина осуществлять доставку товара от покупателя в случае его возврата.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Ваш вопрос Дарья Кузьмина Добрый день, оплатила в магазине керамическую плитку под заказ, через неделю привезли, но при этом обнаружилось 3 шт битых, магазин сам об этом сказал и обещали обменять за неделю, а везли целых 2 недели, могу ли я выставить претензию магазину за простой рабочих и моральную компенсацию Ответ на вопрос дан по телефону Сергей Леоньков Добрый день! И мне грозят ст. Ответ на вопрос дан по телефону Максим Богатков Интернет магазин заказала букваграмму для внуков ,очень много отзывов отриц. Провомерен ли их отказ на возврат денег.?

Статья 497 ГК РФ. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

В настоящей статье речь пойдет о нормативно-правовых актах, устанавливающих порядок продажи товаров дистанционным способом и регулирующих отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей соответствующих услуг. Предыстория Одной из отличительных характеристик современных отношений в сфере потребительского рынка является то, что все большее число покупателей приобретает товары минуя походы по магазинам. Это обусловлено различными факторами. Одним из них является быстрое распространение Интернета. Такая продажа товара названа дистанционной. Ранее в российском законодательстве дистанционный способ продажи товаров упоминался лишь в ст. Именно упоминался, так как ч.

Обоснованны ли угрозы продавца по ст.497 ГК РФ?

Юридическая консультация: Штраф за односторонний отказ от договора розничной купли-продажи товара по образцу: Правомерно ли условие договора розничной купли-продажи товара по образцу, в соответствии с которым покупатель, отказавшийся от договора до передачи товара, уплачивает штраф? Нет, такое условие договора неправомерно. История вопроса Многие розничные продавцы, например автодилеры, продавцы мебели или дорогостоящей техники, работают по схеме предварительного заказа, оформляя договоры купли-продажи товаров по образцам. Покупатель выбирает понравившийся товар, вносит предоплату и ждет доставку товара либо сообщения о его готовности для самовывоза. Однако на практике многие продавцы по разным причинам нарушают срок исполнения обязательства, что служит причиной расторжения некоторыми покупателями заключенных договоров в одностороннем порядке и требования возврата внесенной предоплаты. Минимизируя риски, продавцы часто прописывают в договорах условие, по которому покупатель, отказавшийся от договора до передачи товара, уплачивает штраф. Возникает вопрос:

Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

Обмен и возврат товара Обмен и возврат товара При получении товара внимательно ознакомьтесь с заказом, если Вы согласны с комплектацией, и не имеете претензий к товару, можете оплатить курьеру заказ, подписав накладную. Если привезенный Вам товар по каким либо причинам Вас не устроил, Вы можете отказаться от него, оплатив курьеру рублей согласно п. Порядок возврата определяется Статьей Дистанционный способ продажи товара введена Федеральным законом от Федерального закона Российской Федерации от 25 октября г.

Выдержки из Гражданского кодекса РФ п. Продажа товаров по образцам 1.

Под образцом в комментируемой статье понимается товар, выставленный в торговом, демонстрационном зале для ознакомления покупателей и продажи им товаров того же рода. Такую же цель имеет описание товара, его изображение в каталогах. В соответствии с Правилами продажи товаров по образцам, возможны две формы такой продажи:

Выдержки из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ

Вправе ли интернет-магазин не указывать цену товара на сайте? Вправе ли продавец, реализующий товар через интернет-магазин, не указывать стоимость товара на сайте интернет-магазина, а лишь оговорить, что цену товара потребитель может узнать, обратившись непосредственно к продавцу? Согласно п. Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой то есть предложением заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется , если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи п. При этом выставление в месте продажи на прилавках, в витринах и т.

Выдержки из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ

Распечатать Статья Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров продажа товара по образцам. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Цена иска: В соответствии с п. По мнению Истца, следующими действиями бездействием Ответчик нарушил права Истца, а также положения законодательства о защите прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом, а именно: Согласно п. Как следует из п.

Одной из особенностей договоров розничной купли-продажи, обычно совершаемых с участием потребителей, является специфика их заключения, выраженная в первую очередь в необходимости предоставления потребителям специальной потребительской информации ст. Статья Однако такое право может быть осуществлено реализовано лишь при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных им в связи с совершением действий по исполнению договора. Данное право покупателя в отношении договора розничной купли-продажи, заключенного дистанционным способом, детализируется в п. Здесь различаются две ситуации — возврат качественного товара и возврат товара ненадлежащего качества. Товар оплачивается покупателем по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора. Общие правила о порядке оплаты товара определены ст.

Апелляционное определение Московского городского суда от 20 октября г. В состав расходов, подлежащих возмещению продавцу в связи с отказом покупателя от исполнения договора розничной купли-продажи товара по образцам, не входят убытки, которые могут возникнуть у продавца в будущем в соответствии с таким отказом Апелляционное определение СК по гражданским делам Красноярского краевого суда от 10 июля г. При нарушении прав потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи товара по образцам в пользу последнего подлежит взысканию компенсация морального вреда Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда г. Принимая во внимание требования разумности и справедливости с учетом характера спорных правоотношений сторон, которые регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей", гарантирующим максимальную защиту нарушенных прав потребителя, судебная коллегия полагает, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. Покупатель не вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товара по образцам при наличии у приобретаемого товара индивидуально-определенных свойств вне зависимости от того, изготовлен этот товар или нет Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Удмуртской Республики от 17 апреля г. При этом не имеет значения изготовлен или нет товар, от приобретения которого истица отказалась. Срок доставки товара, проданного по образцу 2. Норма Правил продажи товаров по образцам о предельном 3-дневном сроке доставки товара в пределах населенного пункта, где он продан, не нарушает норм ГК РФ Решение Верховного Суда РФ от 27 февраля г. Правило о предельном сроке доставки товара установлено нормативным правовым актом Правительства Российской Федерации, изданным в пределах его компетенции, и его несоблюдение влечет ничтожность условий договора лишь в части превышения предельных сроков доставки товара пункт 5 статьи названного Кодекса.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Договор оферты это ...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 15
  1. esamenin

    Он рассказывает как должно быть в соответствии с упк и другими нпа, а в жизни могу прийти набить лицо подбросить кило героина, два пистолета, а потом суд закроет глаза на не состыковки и вынесет обвинительный приговор.

  2. Сигизмунд

    Тел. Федеральный 8 (800 301-30-83 Бесплатный

  3. Зоя

    Свидетельствуемые, доставленные по направлению ГИБДД (далее информация только про тех, кого привел ГИБДД проходят тестирование и на наркотические/психотропные препараты в крови/моче вне зависимости от показаний алкотектора. (промилей нет, есть мг/л выдыхаемого воздуха >0.16 мг/л ВТОРОГО продува => состояние опьянения установлено)

  4. Соломон

    А кто подал этот законопроект?

  5. lialongmerjack

    Вопрос с нынишьней фурмулировкой изнасилования чем будет являться то что баба любым методом связала мужика и сама насадилась, ну извините меня но и такое бывает, и по закону мужчина будет никем, баба ведь согласна, блин я вспомнил прикол с мамахохотала шоу, что ввели день без отказности, в етот день мужик не может отказать бабе, судя по всему это наше будущее через лет 10

  6. Ульян

    Снимите видео про открытие успешных бизнесов.

  7. Милица

    Вообще не согласен. Я не должен им.

  8. Севастьян

    Тарас огромная благодарность Вам ! Очень актуальный вопрос. Много вопросов назрело у меня.

  9. Татьяна

    Канал кто-то администрирует? Похоже я куда-то в пустоту спросил вчера.

  10. Флорентин

    1. Громадяни України мають право на безоплатну передачу їм земельних ділянок із земель державної або комунальної власності в таких розмірах:

  11. terpcrafpar

    Как Вы повелись на это ? Это старый спам. Года 2 уже этим рассылкам. Думал люди давно не ведутся на такой бред

  12. Чеслав

    Закон 2113-XII від 14.02.1992 р. не передбачав особливого способу або певної дати набрання ним чинності і набув чинності у відповідності чинної редакції ст. 97 Конституція України 1978 року.

  13. Тамара

    Такую ерунду говорите по поводу пенсий!Государство обязано заботиться о гражданах,народ защещён Конституцией!

  14. Мстислава

    Ну вас всех в жопу в вашей ВЗ(верховна зрада)

  15. geocharsand91

    Здравствуйте, Тарас. Гос нотариус (в Овидиополе)при вступлении в наследство ,после мамы и родной сестры, сказала, что на сестру я должна оплатить налог гос-ву. Насколько это правомерно? Как поступать?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных