В какой момент закрывается недостача на претензию

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Кто хоть раз проводил инвентаризацию, знает, как непросто оформить и подписать все перечисленные документы. Однако именно полный комплект документов помогает расставить все точки над i, оценить недостачу, выявить ее причины и списать в установленном законодательством порядке. И еще, если недостача возникла сразу при приеме материальных ценностей, то может возникнуть необходимость внести в документы исправления. Как догадался читатель, речь идет о ситуации, когда материальные ценности доставляются до покупателя заказчика, подрядчика транспортом поставщика. Если покупатель самостоятельно забирает стройматериалы или нанимает перевозчика, то в корректировке документов нет необходимости.

Лекция Панасенко Евгения на семинаре "Склады в логистической системе компании: Организатор семинара:

Если вам продали испорченный товар, или он обладает каким-либо недостатком, по закону вы имеете право потребовать замены на аналогичную продукцию или возврата денег. Однако чаще всего производитель не спешит идти навстречу и признавать требования покупателя законными. В этом случае придется переводить общение в письменную форму, и одним из первых документов станет претензия на некачественный товар. Это документ с жалобой, который продавец обязуется принять и дать на него ответ, в зависимости от полученного ответа можно будет предпринимать дальнейшие действия.

Претензия о качестве стекла

Если вам продали испорченный товар, или он обладает каким-либо недостатком, по закону вы имеете право потребовать замены на аналогичную продукцию или возврата денег.

Однако чаще всего производитель не спешит идти навстречу и признавать требования покупателя законными. В этом случае придется переводить общение в письменную форму, и одним из первых документов станет претензия на некачественный товар. Это документ с жалобой, который продавец обязуется принять и дать на него ответ, в зависимости от полученного ответа можно будет предпринимать дальнейшие действия.

Очень обидно потратить свои деньги на некачественный товар Образец претензии на некачественный товар найти несложно, но важно, чтобы этот документ был составлен правильно. Есть немало нюансов и тонкостей, знание которых помогает торговым организациям уходить от ответственности за просроченный или некачественный товар, и решать вопрос приходится через суд.

Однако для начала стоит попробовать договориться непосредственно с магазином, и для этого нужно подать грамотно составленное письменное обращение. Претензию можно написать от руки на обычном листе А4, а можно отпечатать с помощью компьютера и принтера.

Во всех случаях она становится юридически значимым документом и должна соответствовать определенным требованиям. Она включает в себя следующую информацию: Претензия обязательно пишется в двух экземплярах: Если решить вопрос мирным путем не удастся, документ нужно будет приложить к иску, который направляется в суд вместе с ответом магазина.

Некачественный товар можно вернуть! Закон, как правило, стоит на стороне покупателя и при составлении письменной жалобы, можно назвать несколько положений: Там же прописано, что покупатель имеет право требовать компенсацию всех затрат, причиненных при использовании некачественного товара.

Положение ст. ГК РФ — ее также можно указывать при аргументации своей правоты. Есть и еще одно важное условие: Во многих случаях продавец отказывается от обязательств именно по этой причине, поэтому в претензии необходимо сразу сделать отметку об отсутствии чека со ссылкой на закон.

Если в ваших требованиях будет отказано, дело решит суд, и в этом случае продавцу придется компенсировать еще и судебные издержки. Покупателю в этом случае поможет независимая экспертиза, причем можно потребовать, чтобы она была проведена за счет продавца, или чтобы с него были взысканы издержки.

Свидетельством в вашу пользу также станут документы из сервисной службы, в которую вы обращались для ремонта товара. Необходимо сохранять всю документацию до окончательного решения дела.

Образец претензии на некачественный товар: Екатеринбуг, улица Зеленая д. Екатеринбург, улица Партизанская, д. Этот срок истекает 25 августа года. По гарантийному талону в авторизованном центре был выполнен ремонт насоса и установлены новые комплектующие.

Однако через 2 недели, 25 сентября г. Я снова обратился в сервис, где мастер подтвердил, что вновь из строя вышел насос.

Поскольку на складе не было требуемых деталей, замена насоса выполнена не была. Использование стиральной машины с 25 сентября г. Итак, в стиральной машине был выявлен существенный недостаток, который проявился неоднократно, кроме того, он проявился даже после первоначального устранения.

Согласно п. При этом потребитель может требовать возместить убытки, которые были причинены использованием товара ненадлежащего качества. На основании всего изложенного: Вернуть мне выплаченную за стиральную машину сумму в размере 14 р. Если продавец откажет мне в выполнении перечисленных требований, мне придется подать исковое заявление о возмещении ущерба в суд.

Прошу сообщить письменно о принятом решении. Гарантийный талон на стиральную машину копия Товарный чек копия Квитанция об оплате доставки копия Документ о проведении ремонта копия Петров Иван Дмитриевич 30 октября г.

Как правило, если покупатель грамотно подает жалобу и разбирается в законодательстве, продавец старается не доводить дело до суда. Требования будут выполнены, и вы либо получите деньги назад, либо магазин оплатит ремонт товара, либо вам будет предоставлена аналогичная продукция.

Если дело дошло до судебного разбирательства, потребуется предоставить как можно больше доказательств своей правоты. Правильно составить претензию вас научит тематическая видеоконсультация: Заметили ошибку? Как написать претензию в магазин на некачественный товар: Это приводит к тому, что люди после покупки вынуждены сталкиваться с браком или многочисленными дефектами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Это быстро и бесплатно! Возвращение покупки — это практически всегда сложный процесс, так как продавцы редко хотят терять свою прибыль.

Поэтому надо знать, как действовать законно в такой ситуации. Оптимальным считается написание претензии на некачественный товар, передающейся руководству магазина.

По каким причинам составляется претензии на некачественный товар Претензия, в которой указывается на то, что купленный товар обладает низким качеством, обычно составляется после обнаружения дефекта. Как вернуть некачественный товар и какое время дается на это? Ответы в видео: Возврат качественного предмета в течение двух недель после приобретения доступен исключительно в ситуации, если он сохранил свой первоначальный товарный вид.

Возвращение любого товара сопровождается составлением специальной претензии, в которой прописывается причина совершения этого процесса. Почему закон разрешает возврат косметики Дешели? Читайте тут. Перед написанием этой претензии первоначально надо поговорить с директором магазина, так как некоторые торговые организации точно соблюдают законы, поэтому удовлетворяют законные требования покупателей без необходимости составления разных претензий.

При написании заявления можно потребовать: Необходимый исход рассмотрения заявления надо указать непосредственно в претензии. Для грамотного формирования этого документа учитываются определенные правила и рекомендации юристов: Образец претензии на некачественный товар.

ГК РФ Статья Общие положения Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества Если товар имеет высокое качество, то возврат его допускается только в течение двух недель после покупки. Если обнаруживается брак, то вернуть предмет можно в течение действия его гарантийного срока.

Нередко он меньше двух лет, а в этом случае возврат все равно допускается в течении этих двух лет. Претензия может составляться в свободной форме, но желательно воспользоваться образцом, чтобы убедиться, что содержит она нужные пункты, к которым относится: Какие права есть у покупателя, если он приобрел товар с недостатками?

Формировать претензию можно от руки на стандартном листе формата А4, а также можно напечатать текст на компьютере, после чего документ распечатывается.

Образец претензии на некачественный товар можно скачать ниже. Если на основании этой претензии магазин все равно откажется исполнять свои обязательства, то второй экземпляр претензии надо будет приложить к иску в суд.

Срок, в течение которого должна удовлетворяться претензия, зависит от того, какое требование она содержит: Как осуществить возврат лекарства в аптеку — подробнее по ссылке.

Покупатели могут за свой счет осуществлять экспертизу товара, если продавец уверяет, что проведенная им проверка не выявила дефекта. В этом случае, если будет подтверждено наличие брака, то затраты будут возмещены продавцом.

Нередкими считаются ситуации, когда покупатели обнаруживают, что чек был ими утерян. В такой ситуации возврат товара все равно возможен, причем пользоваться для этого можно тремя разными способами: Использование другого документа, подтверждающего совершение покупки в магазине. Для этого допускается применять гарантийный талон или квитанцию, а также разные заполненные технические документы.

Нередко используются даже фирменные упаковки или штрих-код. Привлечение свидетелей. Если покупка осуществлялась с друзьями, то можно пригласить их в качестве очевидцев.

Также желательно обращаться непосредственно к продавцу, который помогал в выборе или приобретении товара. Но этот способ сопровождается некоторыми сложностями. Дело в том, что нужный продавец может не работать в магазине во время прихода покупателя, а также он может его не вспомнить.

Обращение в Роспотребнадзор или другую организацию, защищающую права потребителей. Также этот метод предполагает обращение в суд. Это особенно актуально, если приобреталась действительно дорогостоящая вещь, которой невозможно пользоваться по назначению за счет дефекта.

Желательно попытаться решить вопрос мирным путем с помощью общения с продавцами или руководством магазина. Если после передачи претензии в магазин покупатель не получает какой-либо ответ, то это говорит о том, что руководство компании просто игнорирует данный документ.

Как написать претензию на некачественный товар? Подробнее в этом видео: В этом случае сначала надо убедиться, что претензия была получена директором, для чего надо подождать не меньше 10 дней после того, как она будет передана работнику магазина.

Если после этого срока отсутствуют какие-либо действия со стороны торговой организации, то составляется исковое заявление в суд. Какие правила гарантийного ремонта в компании Samsung?

Счет 76-2 - Расчеты по претензиям

Комплект документов, необходимый для рассмотрения претензии: Акт об установленном расхождении по качеству и количеству, в котором необходимо указать: Номер товарной накладной, по которой обнаружены несоответствия недопоставка, брак, бой и т. Количество изделий; Номер изделия из товарной накладной; Вид несоответствия сколы, царапины, бой, отсутствие изделия и т. Акт необходим только в том случае, если приемка осуществляется в присутствии водителя, можно взять у водителя, либо на сайте компании. Претензионное письмо, в котором необходимо указать:

Недостача на стройке: выявление, учет, налоги

Я вот тоже в этом сомневаюсь. По- правильному все-таки надо делать Просто что так никто не делает и обнаружить это не так просто при большом документообороте И еще, О том, как оформить недостачу и отразить ее в бухгалтерском и налоговом учете торговой организации, пойдет речь далее. Покупатель может принимать товар либо самостоятельно, либо с участием представителя продавца. Если в ходе приемки товара обнаружена недостача, покупатель обязан: Исчерпывающий перечень сведений, которые указываются в акте, приведен в п.

Как написать претензию магазину на некачественный товар

Судебное разбирательство Недостача возникает в случае, если было выявлено несоответствие между фактическим наличием товарно-материальных ценностей, обнаруженное в процессе инвентаризации или оперативной проверки, и материальными ценностями, указанным в перевозочных и иных документах, а также в карточках складского учета. Выявляется недостача путем поштучного подсчета, взвешивания или обмера наличных материальных ценностей и сопоставления результатов с данными, указанными в документах. Причины недостачи К основным причинам недостачи относятся: Как производится учет Учет недостачи производится созданной инвентаризационной комиссией, которая в сроки, указанные руководителем в распорядительном документе, проверяет наличие имущества и иных материальных источников. В процессе инвентаризации запрещено производить операции с основными средствами и товарно-материальными ценностями. Движения материальных ценностей в этот момент быть не должно! Все полученные в процессе пересчета результаты фиксируются в специальной инвентаризационной описи или в акте унифицированной формы. Эти документы составляются в 2 экземплярах и подписываются членами комиссии. Затем их сдают в бухгалтерию компании. Если во время проверки выявляют расхождения между фактическим наличием и данными бухучета имущества, то результаты вносятся в специально подготовленные сличительные ведомости формы ИНВ и ИНВ

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Недостача на работе: платить или не платить

Отражение в бухгалтерском учете недостач и излишков

Несоответствие наименования, количества мест и массы оборудования поставляемого грузом или багажом данным, указанным в транспортных документах. Прибытие оборудования на станцию назначения без сопроводительных документов или наличие документов при отсутствии оборудования. Недостача или повреждение оборудования, обнаруженные: Повреждение оборудования в пути его следования от толчков при маневрах и т.

Каменска-Уральского Свердловская область Красногорский районный суд г.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Взяли на работу в магазин одежды продавца, хотим себя обезопасить и взять с неё расписку о том что она несёт ответственность за недостачи и воровство, как составить ее грамотно?

Убытки УПП (недостача при приходе от поставщика)

Исковые требования основаны на ст. В претензии срок устранения недостатков был обозначен до ДД. Письмом от ДД. ГГГГ он получил письмо о том, что они считают, что у него ничего нет. Он их не собирался никуда пускать на тот момент, поскольку нашел организацию. Недостаток у него в течение гарантийного срока. Он устал их ждать. Перепланировка была выполнена год назад, в ДД. ГГГГ г.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Прасковья

    Спасибо Тарас я как раз думаю приобрести авто, но торможу из за неизвестности, что наша рада придумает с старенькими авто.

  2. Егор

    Все уже отняли ,родным нельзя? Преступление?

  3. Аким

    Видимо парашенко хочет остаться президентом. Он пришел на этот пост с госпереворотом и войной. Он и уходить с своего места хочет с войной.

  4. segmudsbang

    Добрый день Тарас, сделайте пожалуйста видео по такому вопросу : если я нигде не работаю официально и хочу заключить договор с пенсионным фондом на добровольную оплату страховых взносов.какую сумму мне придется платить? нужно ли потом указывать в декларации эти взносы? не устроит ли мне налоговая допросы потом на тему откуда у меня деньги если я нигде не работаю? и учитываются ли как то эти выплаты при начислении субсидии? Просто сейчас для субсидии если ты нигде не работаешь официально или нужно становится на биржу или 3 минималки насчитывают. Может кому-то ещё будет интересна эта тема. Спасибо.

  5. Зинаида

    Тарас, подскажите можно ли ударить полицейского если он беспречинно пристал и розпускает руки? Или нужно стоять и терпеть? И что будет если заломать полицейского и ждать следственно оперативную группу? Разъясните. Этот вопрос

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных