Что делать, если пропал багаж при перелете

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Чемодан, который найдется сам Не обнаружить своего багажа в аэропорту прилета — не такое уж редкое происшествие, оно случается с пассажирами из Какую ответственность несут за потерянный багаж европейские авиакомпании? Как работают над проблемой потери багажа аэропорты и что могут сделать сами путешественники? Рассказывает автор журнала Business Traveller Дженни Саутен. Мы употребляем этот термин, потому что багаж редко теряют полностью и безвозвратно: Тем не менее, задержавшийся в пути чемодан — это в лучшем случае неудобно, а в худшем стоит больших денег и времени, создает стрессовую ситуацию и ломает график встреч.

Что делать, если вы потеряли багаж в аэропорту? Что делать, если в итоге багаж до вас так и не дошел, и каковы шансы увидеть его вновь?

Рассказываем, как правильно возвращать свой багаж. Как и почему теряется багаж Как правило, основной причиной утери багажа является человеческий фактор:

Чемодан не долетел

Что делать, если потерялся багаж Потеря багажа Авиакомпании всего мира уже долгие годы воюют с проблемой потери багажа. Она доставляет уйму неудобств пассажирам и значительно снижает рейтинг популярности соответствующих авиа перевозчиков, что приносит им колоссальные финансовые потери. Но какими бы современными не были методы обслуживания, регистрации, упаковки и перевозки багажа, его утрата по-прежнему остается довольно частой.

Это совсем не значит, что каждый рейс обязательно должен сопровождаться потерей багажа. Непрекращающийся поток пассажиров и человеческий фактор делают свое дело. Ведь с багажом работают люди, а им свойственно ошибаться. В большинстве случаев багаж все-таки находится, но пассажиры получают его позже, чем хотелось бы, а авиаперевозчикам приходится дорого платить за свои ошибки.

Именно туда в первую очередь стоит обратиться пассажиру, который так и не смог дождаться своего багажа. Следующим шагом будем заполнение акта розыска багажа, в котором следует указать все внешние приметы дорожной сумки или чемодана: Представитель авиакомпании потребует от пассажира предъявить отрывной талон багажной бирки — его обычно клеят на обложке билета.

Акт розыска следует заполнить в двойном экземпляре. Один останется у заполняющего пассажира, а второй отправится на рассмотрение к руководству авиакомпании. Лучше взять контактный телефон у одного из сотрудников, чтобы быть в курсе процесса поиска. Самой распространенной причиной потери багажа является то, что маленькая бирка, которая крепится на сумку во время регистрации на рейс, оторвалась.

Обычно за качество её наклеивания отвечает сам пассажир, поэтому стоит отнестись к этому серьезно. Чем лучше вы прикрепите этот ярлык к своему багажу, тем меньше проблем у вас возникнет. На маркировочной бирке содержится вся необходимая информация о владельце багажа и о рейсе, к которому он относится.

Можно только представить, в каком замешательстве остаются работники аэропорта, если к ним в руки попадает дорожная сумка без какой-либо маркировки. Хорошо, если бирка оторвалась в пункте вылета или посадки, а не в процессе одного из этапов пересадки. Тогда отыскать его будет значительно тяжелее.

Многие международные авиакомпании подключаются к всемирной системе поиска багажа — World Tracer. Она работает на основе поиска соответствий между заявкой пассажира и уведомлениями о найденном багаже. Распечатка, содержащая номер заявки, выдается пассажиру, а когда система находит утерянный багаж, сотрудники авиакомпании связываются с ним и договариваются о встрече.

Он может забрать свои вещи, предъявив распечатку. В распоряжении авиакомпании имеются 3 недели на то, чтобы найти потерю. Если за это время сотрудникам не удается найти багаж, признается факт кражи или утраты, а компания вынуждена возместить убытки хозяину.

Как правило, багаж находят в течение пяти дней с момента составления заявки. Если нет, то пассажира просят составить подробный список вещей, находившихся в нем. Компенсация за утраченный багаж Итак, прежде всего каждый пассажир должен понимать, что авиакомпания не обязана компенсировать стоимость багажа в полной мере.

По закону на каждый килограмм веса приходится компенсация в размере 20 долларов, независимо от того сколько и какие вещи у Вас там были. К авиабилету крепится багажный талон, предъявив который пассажир имеет право получить компенсацию за тот вес багажа, который там указан.

Если случилось так, что его сумка не была взвешена, берется среднестатистическое значение — 35 кг. Всё свое недовольство по поводу несогласия с размерами выплат пассажиры могут выразить в главном офисе авиакомпании.

В редких случаях людям удавалось добиться финансового возмещения в размере долларов. А вообще следует всегда помнить о том, что авиаперевозчики в случаях потери багажа не отвечают за сохранность ювелирных изделий и дорогой техники, поэтому советуют такие вещи перевозить в салоне в качестве ручной клади.

Если же именно ручная кладь является утерянным багажом, тогда авиакомпания обязана выплатить пассажиру около долларов. Ну, с этим мы разобрались, а к кому же все-таки стоит обратиться за помощью и финансовой поддержкой, если утерянный багаж не нашелся сразу?

Если вас угораздило попасть в подобную ситуацию в незнакомом государстве, тогда смело идите в главный офис авиакомпании, которая обеспечила вашу перевозку. Не стоит рассчитывать на весомое возмещение средств, но около 50 долларов на покупку предметов первой необходимости вы точно получите.

В случаях неудачных поисков багажа за оплатой стоит обратиться туда же. Все вышеуказанные детали по компенсации за утерю багажа касаются всех международных авиакомпаний.

Скорее всего, когда ваш багаж найдут, вам придется лично приехать за ним в соответствующую службу аэропорта. Главное иметь при себе багажные квитанции, без которых не может даже идти речи о компенсации.

Пассажир может получить возмещение в размере объявленной стоимости своих вещей, если общая стоимость не превысит рублей за килограмм. Максимальные размеры компенсации за ручную кладь составляют 11 тысяч рублей.

При международных перевозках — 20 долларов за килограмм веса и за ручную кладь, как было указано выше. За такое сходство отвечает Варшавская конвенция и нормативные акты, которые были на ней приняты. Однако существуют также и другие авиакомпании, которые очень серьезно относятся к багажу своих пассажиров.

Следовательно, размеры их компенсационных выплат значительно больше. Компенсация аэропортов Если потеря багажа произошла в аэропорту, порядок действий пассажира полностью совпадает с его действиями в случаях с потерей багажа на рейсе.

Необходимо обратиться в службу поиска багажа, а если такой нет, то составить соответствующий акт поиска в администрации. За поиск Вашего багажа будет отвечать авиакомпания-перевозчик, услугами которой вы пользовались.

Сам аэропорт не несет ответственности за ваш багаж и его сохранность, но каждый из них является базовым для какой-то авиакомпании.

Тем не менее, это не значит, что другие авиакомпании не могут совершать взлеты и посадки на территории этих аэропортов. В любом случае ответственность за сохранность и своевременную доставку всегда будет возложена на выбранного вами авиаперевозчика.

На этом сайте вы узнаете как быстро и выгодно купить дешевые авиабилеты, получить информацию об авиакомпаниях и их услугах.

Пропажа багажа в аэропорту: как получить компенсацию

Пхукет — HKT Я прилетел. Моего чемодана нет на ленте выдачи. Что делать? Посмотреть вокруг. Кто-то из летевших на том же рейсе, что и вы, мог принять ваш чемодан за свой и снять его с ленты. Если вы ждёте негабаритный багаж музыкальный инструмент, детская коляска, фарфоровая статуя, клетка с животным , отправляйтесь на специальную стойку — Bulky Baggage.

Возвращение блудного чемодана: что делать, если ваш багаж потеряли

Багаж , Самолет Любой отдых или поездка могут быть омрачены, если вдруг, по прилете в точку назначения на ленте выдачи багажа вы вдруг не обнаружите своего чемодана. Как правило, там лежат вещи, подарки, сувениры, одежда. И крайне неприятно остаться без всего этого! Я решил написать статью о том, что делать, если авиакомпания потеряла ваш багаж. Представим, что при прилетели в точку назначения или в аэропорт, где назначена пересадка. Прошли паспортный контроль, подходите к ленте выдачи багажа.

Что делать, если багаж потерялся при перелете

Человек в такой ситуации теряет самообладание и приходит в панику, что не удивительно, ведь в багаже часто находятся нужные вещи: Как быть в такой ситуации? Можно ли получить от компании-перевозчика компенсацию за утерянный багаж и как добиться справедливости в решении этого вопроса? Ответы на эти вопросы вы найдете в нашей статье. Что делать при потере чемодана при перелете Первый совет: В таком состоянии пассажиру будет проще построить продуктивный разговор с представителями авиакомпании. Писать такое заявление следует сразу или хотя бы в течение 7 дней после посадки рейса. В акте утери внимательно изучите все графы и заполняйте, ориентируясь на подсказки. Что нужно указывать в заявлении о потере багажа: Нередко багаж пропадает по причине оторванной во время погрузки бирки.

Что делать, если пропал багаж при перелете

Возвращение блудного чемодана: Вы не замечаете вашего родного чемодана на ленте выдачи багажа? Не стоит паниковать. У вас есть все шансы обрсести вещи вновь, если вы оформите акт об утере и сообщите всю необходимую информацию представителям авиакомпании. О том, как это правильно сделать, читайте ниже. Россия Полезные советы, Транспорт Вы не замечаете вашего родного чемодана на ленте выдачи багажа?

Обсудить Инструкция для тех, кто по прилёте не нашёл на багажной ленте свой чемодан или обнаружил его искорёженным.

Что делать, если потерялся багаж Потеря багажа Авиакомпании всего мира уже долгие годы воюют с проблемой потери багажа. Она доставляет уйму неудобств пассажирам и значительно снижает рейтинг популярности соответствующих авиа перевозчиков, что приносит им колоссальные финансовые потери. Но какими бы современными не были методы обслуживания, регистрации, упаковки и перевозки багажа, его утрата по-прежнему остается довольно частой.

Что делать если потерял багаж?

Русский Что делать если потерял багаж? Давным-давно наш контент-менеджер поехала гулять в Голландию и нагулялась до такой степени, что потеряла багаж. Ну как потеряла, на самом деле ее багаж забрали друзья и отнесли в машину, но контент-менеджер ведь очень славно гуляла в Голландии и решила что таки потеряла свой любимый коричневый в некрасивое пятнышко чемодан. Когда все устаканилось контент-менеджер клятвенно пообещала написать когда-нибудь про то, что делать, если потерял багаж. Когда-нибудь наступило сегодня. Итак, если лента не привезла Вашу сумку, рюкзак, чемодан, не следует паниковать. Теперь найдите свой авиабилет и отрывной талон на нем, заполните акт розыска багажа обязательно напишите как сильно вы любили свой чемдан и как он Вам дорог.

Если летите с пересадкой, зарегистрируйте багаж до конечного пункта По статистике SITA , около половины всех случаев потери, задержки и порчи багажа происходит при пересадке. Если летите с пересадкой по одному билету, то на чекине скажите, чтобы ваш багаж зарегистрировали до конечного пункта, без получения и повторной сдачи в промежуточном аэропорту. Это не даст стопроцентной гарантии, что сумка долетит вовремя, но, по крайней мере, вы избавитесь от лихорадочной беготни по незнакомому аэропорту стыковки.

По статистике теряется 13 единиц на пассажиров. Где получают багаж Не все пассажиры знают, куда идти после приземления лайнера и где забирать свои вещи. Проходим паспортный контроль. Идем к ленте выдачи багажа. На табло пишется номер ленты и номер прилетевшего рейса он указан на посадочном талоне.

Поделиться Почему багаж может потеряться 1. Ты приехал в аэропорт в последнюю минуту. У сотрудников уже нет времени, чтобы погрузить багаж в самолёт, и его могут отправить следующим рейсом. Авиакомпания внезапно поменяла рейс. Суть та же — сотрудникам не хватило времени, чтобы зарегистрировать багаж на новый рейс.

Помощь Авиакомпания потеряла багаж — инструкция по поиску Эти томительные минуты ожидания. Все уже разошлись, а вы стоите и всматриваетесь в черноту. В черноту резиновых лент, из которых должен показаться ваш багаж. В голове мелькает мысль: Как с этим жить? Но прошло уже полчаса и похоже, что даже простой вы тут целую вечность, ничего не изменится. Что делать если потерян багаж и куда бежать, если вы владелец того самого потерянного багажа?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Потерялся багаж? Если пропал чемодан что делать?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. lielasga

    Спасибо за ответ.

  2. Агафон

    Немец, езжай в Германию! понаехали! Сейчас да! Кто в Россию с чем придёт от того и погибнет! Работай для страны, а не для себя и будет тебе счастье, может тебе голову трамваем комсомолка отрежет , а ты всё о пенсии думаешь! Как там у проф. Преображенского? Да пенсия она в головах, никакой пенсии нет, всё у нас нормально!

  3. Артем

    Не понравилось это видео.Вы так преподнесли информацию,что получается прям сейчас начнут штрафовать

  4. Любомила

    Что-то мне кажется, что правительство может придумать скидку перед выборами.

  5. skillorreua

    Это сам охранник на видео хочет внушить людям что охранник имеет какие т права

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных