Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей и предпринимателей горячая лини

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Автор материала Александр Кобяков. Оригинал публикации Всё больше жителей Новгородской области высказывают недовольство процедурой судебно-медицинского исследования тел умерших перед погребением. В апреле прошлого года правоохранительные органы региона приняли ведомственный документ, сделавший её фактически обязательной. Общественное недовольство Уполномоченная по правам человека в Новгородской области Галина Матвеева на годовом отчёте перед правительством региона сообщила, что принудительное вскрытие тел усопших было одной из наиболее часто упоминаемых тем в обращениях граждан. Эмоции людей понять легко. По традиции, её тело собираются мыть и одевать подруги, соседки.

Характеристика текущего состояния сферы защиты прав потребителей в Брянской области Одной из основных задач социально-экономического развития Брянской области является повышение качества жизни населения и создание условий для обеспечения и защиты прав потребителей, установленных законодательством Российской Федерации. Важным фактором улучшения качества жизни является достижение баланса отношений между производителем, продавцом исполнителем и потребителем, способствующего развитию свободной конкуренции, обеспечению нормального функционирования рынка товаров и услуг.

Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей за 4 квартал года Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей за 4 квартал года В целях реализации единой информационной политики Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу далее — Управление проведено обобщение судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением законодательства о защите прав потребителей. Одной из основных задач деятельности Управления является защита прав и законных интересов потребителей. Наибольшее количество обращений на нарушения в сфере защиты прав потребителей приходилось на:

Надымский район

Характеристика текущего состояния сферы защиты прав потребителей в Брянской области Одной из основных задач социально-экономического развития Брянской области является повышение качества жизни населения и создание условий для обеспечения и защиты прав потребителей, установленных законодательством Российской Федерации.

Важным фактором улучшения качества жизни является достижение баланса отношений между производителем, продавцом исполнителем и потребителем, способствующего развитию свободной конкуренции, обеспечению нормального функционирования рынка товаров и услуг.

Для решения указанных задач Постановлением администрации Брянской области от 8 апреля года N была утверждена программа "Защита прав потребителей в Брянской области" - годы.

В дальнейшем Распоряжением Правительства Брянской области от 28 октября года N рп были утверждены мероприятия по защите прав потребителей в Брянской области - годы. В соответствии с пунктом 7 перечня поручений Президента Российской Федерации от 25 мая года N ПрГС, в целях координации работы и обеспечения взаимодействия органов, реализующих мероприятия по защите прав потребителей, Указом Губернатора Брянской области от 27 марта года N 56 создан межведомственный координационный совет по защите прав потребителей на территории Брянской области.

В Брянской области проводится постоянная работа по созданию условий для обеспечения и защиты прав потребителей, которая позволила сформировать достаточно гибкую и разветвленную систему защиты прав потребителей. За последние годы в области удалось не только создать региональную систему защиты прав потребителей, но и обеспечить взаимодействие отдельных ее элементов в соответствии с возложенными на них полномочиями.

Защиту прав потребителей обеспечивают федеральные органы исполнительной власти, исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления, общественные организации. Работа с потребителями направлена в первую очередь на их просвещение, ознакомление с предоставленными законом правами, гарантиями и способами защиты.

Прежде всего она включает в себя проведение открытых уроков в школах, семинаров в организациях, распространение разъяснительных брошюр, оформление информационных стендов в местах реализации товаров работ, услуг , информирование потребителей через средства массовой информации и т. Другой важной составляющей такой работы является информирование потребителей об имеющихся на рынке качественных товарах работах, услугах.

Это касается реформируемых секторов потребительского рынка - жилищно-коммунального хозяйства, сферы образования и других, поскольку ход реформирования во многом зависит от полной и объективной информированности граждан-потребителей и изменения сложившихся у них стереотипов.

Работа с предпринимателями изготовителями, исполнителями работ, услуг направлена на информирование о нормах законодательства Российской Федерации и Брянской области, а также санкциях за их нарушение; создание условий, благоприятствующих соблюдению требований действующего законодательства.

В целях предупреждения, выявления и пресечения нарушений прав потребителей на территории области компетентные органы регулярно осуществляют контрольно-надзорные мероприятия в наиболее проблемных секторах потребительского рынка, рассматривают обращения потребителей и хозяйствующих субъектов, консультируют по вопросам законодательства, применяют меры административного воздействия к нарушителям законодательства, защищают права потребителей в судебном порядке, принимают меры к добровольному урегулированию споров, информируют и обучают население основам потребительской грамотности.

Немаловажную роль в деле защиты прав потребителей играют общественные организации, которые Законом Российской Федерации от 7 февраля года N "О защите прав потребителей" наделены весомыми правами: В настоящее время на территории Брянской области деятельность по защите прав потребителей осуществляют четыре общественные организации: Брянская областная общественная организация "Защита прав потребителей", Брянская областная общественная организация по защите прав потребителей "Народный контроль", общественная организация "Брянское региональное общество защиты прав потребителей", межрегиональная общественная организация потребителей "Защита качества жизни и прав человека".

Однако действующих организаций недостаточно для оказания информационно-правовой помощи гражданам. В связи с тем, что предупреждение нарушения прав потребителей не может быть достигнуто только через реализацию контрольно-надзорных функций, важнейшим направлением деятельности является применение мер, направленных на повышение правовой грамотности и социальной ответственности хозяйствующих субъектов, информированности потребителей об их правах и механизмах их защиты.

С расширением спектра вопросов, возникающих в различных сферах потребительского рынка, актуальным становится вопрос об организации обучения и повышения квалификации специалистов по защите прав потребителей органов местного самоуправления, организации общественных объединений.

Требуются новые подходы к просвещению граждан и обучению молодежи. Важную роль играют проводимые ежегодно мероприятия в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей.

Управлением Роспотребнадзора по Брянской области далее - управление активно применяются превентивные меры, направленные на предупреждение нарушений прав потребителей продавцами и исполнителями услуг работ и повышение потребительской грамотности населения, в том числе проводится разъяснительная работа, способствующая информированности потребителей и расширению знаний действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Данное направление включает в себя проведение семинаров, конференций, деловых встреч для производителей и продавцов товаров, исполнителей работ и услуг по соблюдению обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также проведение публичных мероприятий в средствах массовой информации: В управлении на постоянной основе организована работа общественной приемной и ежедневная горячая линия, куда в году поступило устных обращений граждан год - , год - В рамках работы общественных приемных на личном приеме оказывалась консультативная помощь жителям Брянской области, в том числе по оформлению претензий и проектов обращений в органы надзора.

В то же время остается немало нерешенных вопросов правового, экономического, организационного и социального характера. Рыночные механизмы не обеспечивают потребителям равные возможности во взаимоотношениях с хозяйствующими субъектами. Появление новых методов товародвижения, развитие дистанционного способа продаж, долевого участия в строительстве, потребительского кредитования, реформирование жилищно-коммунальной сферы и другие трансформации не всегда положительно сказываются на потребительских отношениях, имеющих значительное влияние на социально-экономическое положение потребителей.

Таким образом, защита прав потребителей и усиление социальных гарантий, государственного контроля в области защиты прав потребителей являются важной целью стратегического развития России и реализации конституционных прав граждан. В данной ситуации наиболее эффективным подходом к реализации мероприятий по обеспечению защиты прав потребителей является программно-целевой подход.

Реализация мероприятий региональной программы "Обеспечение защиты прав потребителей в Брянской области" - годы позволит повысить социальную защищенность граждан, обеспечит сбалансированную защиту интересов потребителей и повысит качество жизни жителей области.

Цель и задачи программы С учетом основных приоритетов государственной политики сформулирована цель программы - развитие системы обеспечения прав потребителей в Брянской области. Для достижения этой цели необходимо решение комплекса взаимосвязанных между собой задач: Срок реализации программы Региональная программа рассчитана на среднесрочный период: Ресурсное обеспечение реализации региональной программы Финансирование мероприятий программы планируется осуществлять за счет и в пределах средств соответствующих бюджетов, предусмотренных на содержание ответственного исполнителя, соисполнителя и участников программы.

Реализация мероприятий программы, исполнителями которых являются территориальные органы федеральных органов исполнительной власти и органы местного самоуправления, не предусматривает дополнительного привлечения средств федерального и местных бюджетов, поскольку их выполнение входит в прямые полномочия этих органов.

Основные меры правового регулирования, направленные на достижение целей и или конечных результатов региональной программы Правовое регулирование в сфере защиты прав потребителей осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации , Законом Российской Федерации от 7 февраля года N "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей , федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между потребителем гражданином , имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией индивидуальным предпринимателем , производящей товары для реализации потребителям изготовителем , реализующей товары потребителям по договору купли-продажи продавцом , выполняющей работы и оказывающей услуги потребителям по возмездному договору исполнителем , с другой стороны.

Принятия нормативных правовых актов для достижения целей реализации региональной программы не требуется. Состав региональной программы В состав региональной программы включены основные мероприятия, которые отражены в плане мероприятий региональной программы приложение 2.

Ожидаемые результаты реализации региональной программы Сведения о показателях индикаторах региональной программы и их значениях, методика их расчета приведены в приложении 1. Приложение 1.

Тематическая «Горячая линия» по защите прав потребителей

Управление по потребительскому рынку и сельскому хозяйству Соколова Светлана Юрьевна Заместитель Главы Администрации городского округа Электросталь Московской области - начальник управления по потребительскому рынку и сельскому хозяйству тел. Рассмотрение и согласование проектов, схем размещения, предложений по размещению и внешнему виду объектов. Представление на рассмотрение межведомственной комиссии по потребительскому рынку документов на согласование по размещению объектов торговли, общественного питания и бытовых услуг. Консультирование по вопросу размещения нестационарных торговых объектов. Консультирование по вопросам согласования проведения ярмарок.

Аферисты просят белгородских бизнесменов помочь больницам

Информация должна содержать: Если деятельность подлежит лицензированию и или имеет государственную аккредитацию, потребителю должна быть предоставлена информация о виде деятельности изготовителя исполнителя, продавца , номере лицензии и или номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и свидетельства, об органе, выдавшем указанные лицензию и или свидетельство. Качество товара, работы, услуги должно соответствовать договору, быть пригодным для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, быть пригодным для использования в конкретных целях если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен в известность об этих целях , соответствовать требованиям Закона, соответствовать образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или описанию. Изготовитель исполнитель обязан обеспечивать безопасность товара работы в течение установленного срока службы или срока годности товара работы. Если для безопасного использования товара работы, услуги , его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила далее - правила , изготовитель исполнитель обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар работу, услугу , на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец исполнитель обязан довести эти правила до сведения потребителя. Если на товары работы, услуги законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров работ, услуг указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ СОДЕЙСТВИЕ РАЗВИТИЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Председатель Совета регионального отделения в Иркутской области Анна Дюкарова проинформировала Алексея Корягина о результатах работы Иркутского отделения в году. Председатель Движения со своей стороны рассказал о планах на будущий год, о деятельности Федеральной экспертной комиссии, в том числе формировании общероссийского реестра экспертов в сфере потребительского рынка, ходе подготовки ко второму съезду Объединения потребителей России. Однако имеющиеся нарушения хотя и являются типичными, но напрямую угрожают здоровью покупателей. Кроме того, в торговом зале магазина контролеры обнаружили на самом видном месте вздутые банки с томатами, что свидетельствует о том, что этот продукт испорчен. Утрата нравственных ориентиров, как считает Владимир Путин, напрямую угрожает безопасности государства. Это — очень серьезный акцент в его выступлении, и, безусловно, главная цель для всех — национальное духовно-нравственное возрождение. И Президент дал ясные ориентиры ценностей нации: Я бы назвал эту первую часть его речи — призывом к нравственному возрождению. Важным, отмечу, является термин — гражданская солидарность — пожалуй, впервые использованный в президентских посланиях. Принципиальным для нас - общественников станет и то, что общественные организации получают право подавать в суд иски от лица своих объединений, а также коллективные иски — Владимир Путин предложил ускорить работу по совершенствованию законодательства в этой части.

Общественные организации города по защите прав потребителей

В первый рабочий день нового года вспоминаем полезные юридические советы для предпринимателей. January 08, Как бизнесу получить кредит, если нечего оставить в залог; Что делать, если ФНС России требует доплатить налоги, а вы уверены, что за вами нет задолженности; Оформление сотрудников как ИП. Главные риски и как их избежать; Одинаковые должности - одинаковые зарплаты. Это закон, но в нём есть лазейки и др. Проблема при проведении проверок общественными организациями хорошо известна и заключается она в том, что общественные организации вместо защиты интересов потребителей занимаются тем, что под различными предлогами стараются получить от предпринимателей денежные средства, т. Действия таких лжеобщественных организаций, специально созданных и направленных на извлечение прибыли, подрывают авторитет всего потребительского сообщества и самого института общественного контроля.

.

.

Общество защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге

.

В Великом Новгороде пройдет «горячая линия» по вопросам ЖКХ

.

Информация об уполномоченных органах и общественных организациях в сфере защиты прав потребителей

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 10
  1. onovurbur

    А если таких как я минимум 100 человек в день?

  2. Максим

    Могут ли продлить призывной возраст с двадцати семи до тридцати ,мог бы осветить вопрос.

  3. Светозар

    Куда её теперь девать в этой европейской стране?

  4. Ипат

    Имейте ввиду что при закрытии счета его закроют только через 45 дней после обращения написания заявления.

  5. Милий

    Как это работает в течение года?

  6. trologoc

    По фильму Брат в чем сила думаешь в деньгах нет брат сила в правде В России нет правды Как у нас трудяться правоохранительные органы повергет в шок Кто ответит за ошибки судей Следственных комитетов которые на корю ломают судьбы и закрыват невиновных Да имеет место быть и такие криминальные структуры что и греха таить и правоохранительных органах имеют место быть А что происходит в Сизо и Колонниях об этом умалчивается Второй вопрос Куда и кому распределяется жилье которое должно быть предоставленно детям сиротам у которых отец и мать алкаши и лишены родительских прав Почему сироты и так уже обиженные жизнью избиениями пьяных родителей если их так можно назвать Должны подавать документы в суд Третий вопрос касается ЦБ по выходу из детского дома выдается сберкнижка прийдя в банк на книжке не достает приличной суммы ордер чеки предоставленны Банком роспись на чеке не соответствует Проверка в Банке длиться 30 дней и кто ответит? Таких вопросов можно задать множество Как издеваются в отборных комнатах? Кто дал право Банкам без лицензий выдавать кредиты? У нас ведь не многие понимают что их подписанные векселя скажем так отдаются ЦБ РФ банку каждый вексель стоимость 50.000руб Потом коллекторы избиение угрозы Банкротсва чтоб еще энную сумму оплатили Четвертый вопрос Человек ветеран труда отработав на ЖД 40 лет стоящий под номером 7 на жилье Попадает в больницу с инфарктом подвинули в очереди стал 247 это как можно такое пояснить при смерти один венок от организации

  7. deaoskulexet

    Наверно, уже пора снимать видео на тему: как избавится от авто на евро номерах так, чтобы не остаться где-либо должен.

  8. nispokoti69

    Хотели как лучше получилось как всегда это кредо российской политики , ничего не поделаешь. С таким подходом действительно ничего не поделаешь. Что бы кредо российской политики изменилось , а причины коррупции ушли в прошлое , нужно работать не только над собой , но и над строительством гражданского общества. Пока в голове у многих людей мысль , что должен прийти добрый дядя и сделать им хорошо. Только оказывается , что добрый дядя подписывает совсем недобрые законы. Франция в пример , только заявили о поднятии цен на топливо массовые протесты. А у нас что? овцы.

  9. Василиса

    Тарас, большое спасибо. И Тебя с Новым годом и пусть сбудутся все твои мечты.

  10. Юлиан

    Добрый день. Дело в том, Законы, принимаемые Государственной Думой часто оказываются неспособными в полной мере урегулировать те вопросы, для решения которых они принимались. На самом деле Закон нужный, но, как и у любой медали у него есть две стороны. С одной стороны это способ для граждан, которые не в состоянии отвечать по своим обязательствам (при сумме долга более 500 000 рублей аннулировать эти обязательства, а с другой стороны я уже предвижу массу спорных судебных ситуаций, когда люди намеренно наберут кредитов и будут пытаться объявить себя банкротами. Думаю, только через полгода, как Закон вступит в силу и появится ПРАКТИКА применения его судами РФ, можно будет что-то сказать об этом неоднозначном Законе.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных