Образец чек листа для контроля качества уборки помещений и прилегающей территории

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Как распределить обязанности по обращению с медотходами Выбор клининговой компании Сотрудничество с клининговой компанией в значительной степени освобождает медицинское учреждение от забот о подборе и обучении персонала, оплате его труда, поиске замены в случае болезни или отпуска того или иного работника. Определить экономическую целесообразность заключения контракта с фирмой можно путем сравнения стоимости всех затрат на уборку одного квадратного метра собственными силами ЛПУ с коммерческим предложением клининговой компании. На практике часто встречается ситуация, когда медицинское учреждение не учитывает всех прямых и косвенных затрат на уборку и делает ошибочный вывод о слишком высокой стоимости услуг клининговой компании … Ознакомиться с отечественным рынком клининговых услуг можно на специализированных интернет-ресурсах, например на сайте Ассоциации российских уборочных компаний. Их показания должны быть подтверждены результатами микробиологических тестов, проведенных в лаборатории под контролем госпитального эпидемиолога. Для контроля качества, организации и проведения санитарно-гигиенических мероприятий, а также принятия управленческих решений в области санитарной безопасности учреждения здравоохранения целесообразно создать комиссию, в состав которой должны войти люди, чьи служебные обязанности так или иначе связаны с санитарной безопасностью учреждения здравоохранения:

Транскрипт 1 Пакетное предложение на уборку офисов 2 У Вас возникает потребность в уборке Вашего офиса?

Наш юрист поможет Вам. Договор подряда на уборку снега разовое выполнение работ Договор возмездного оказания услуг по. Размер вознаграждения, выплачиваемого за оказание услуг согласно настоящему. Договор на оказание клининговых услуг Образец работ по уборке помещений административного здания по адресу:

Современные подходы к организации процесса уборки в медицинских учреждениях

Глава 1. Технологии уборки помещений номерного фонда 1. Контроль качества уборки 2. Современная технология уборки помещений Заключение Приложения Введение Гостиница - это предприятие, которое работает в непрерывном режиме обслуживания, а, следовательно, к нему предъявляются высокие санитарно-гигиенические требования.

Поддержание необходимого уровня комфорта и санитарно-гигиенических норм в гостевой и служебной зонах, а также офисах гостиницы, является важнейшей функцией административно-хозяйственной службы. К какой бы категории не относилось средство размещения, оно должно быть безукоризненно чистым - это требует огромного повседневного труда службы горничных.

В некоторых гостиницах также имеется должность супервайзера старшей горничной. Он она осуществляет контроль над работой службы горничных, для того, чтобы быть уверенным, что помещения убраны в соответствии со всеми стандартами.

От состояния номерного фонда зависит весь процесс обслуживания клиентов. Каким бы высоким не было качество обслуживания, при плохой организации уборки номеров и неудовлетворительном их состоянии теряется необходимый эффект. Целью моей курсовой работы является изучение технологии уборки помещений номерного фонда гостиницы и способов их совершенствования.

Для достижения поставленной цели, я выделила следующие задачи: Объектом исследования моей курсовой работы я выделяю гостиницу. Предметом исследования выступают технологии уборки номерного фонда. При написании курсовой работы использовались методы обобщения и анализа научных и учебных пособий для студентов, обучающихся по специальности сервиса, нормативно-правовых актов и интернет-источников, а также изучение литературы, посвященной организации должного функционирования гостиницы.

Первая глава посвящена пошаговому описанию уборочных работ помещений номерного фонда горничной, а также различиям в технологии уборки в зависимости от ее вида: Во второй главе курсовой работы я расскажу о работе супервайзера и о должностных обязанностях горничных, о контроле качества уборки номеров, гостевых и служебных зон, а также об организации ведения листов заданий и проверочных листов.

В третьей главе описаны новые разработки и современные подходы к уборке помещений номерного фонда, рассмотрены основные недостатки традиционного метода клининга. Время, затраченное на уборку номера, - экономический показатель, так что определить, сколько требуется горничных и норму для каждой, вполне возможно.

В среднем, на уборку одного номера горничная тратит от 15 до 30 минут, следовательно, за смену она должна убрать от 12 до 17 номеров. Различают несколько видов технологии уборочных работ: Но существует правило, характерное для любого вида уборочных работ: Он четко предписывает, в какой последовательности убирать номер, дает возможность экономить время, исключая повторные движения, и позволяет довести процесс до автоматизма: Готовность рабочей тележки горничной к началу работы.

Перед началом рабочего дня горничная должна проверить комплектацию рабочей тележки на наличие необходимого количества комплектов постельного белья, корзиночек с моющимися средствами, флаконов с косметикой для ванных комнат, полного набора печатной продукции - всего, что потребуется в течение рабочего дня.

Как правило, во всех отелях существуют свои стандарты по комплектации рабочей тележки с учетом ее вместимости, количества расходных материалов и типов кроватей. Их разрабатывают опытным путем на примере каждого отеля. Вход в номер. Затем она стучится в дверь и четко произносит название своей службы и оповещает гостя, что войдет в номер.

Если там никого нет, горничная должна взять в одну руку корзиночку с моющими средствами, а другой открыть дверь ключом. Войдя, она оставляет дверь открытой и ставит корзиночку с моющими средствами около ванной комнаты, а тележкой перекрывает вход в номер.

Предварительная обработка сантехники. Каждая гостиница сама выбирает ассортимент моющих средств, но в соответствии со стандартами гигиены, принятыми во всем мире, места общего пользования необходимо обязательно дезинфицировать.

Горничная входит в ванную комнату, спускает воду в туалете и заливает по ободку и в колодец туалета дезинфектант, который будет действовать, соединившись с водой, в течение 10 минут, пока происходит уборка гостевой комнаты. Удаление мусора и вынос посторонних предметов.

Перед началом уборки необходимо удалить весь мусор, находящийся в номере. Грязную посуду собирают и составляют в раковине ванной комнаты под струей проточной воды, залив специальным моющим средством.

Может быть и по-другому, если это предусмотрено стандартом гостиницы. Посуду складывают в специальные контейнеры, крепящиеся к тележке горничной, и отвозят в посудомоечный цех на кухне. Этот вариант предпочтительнее, так как посуда дезинфицируется в посудомоечной машине. Мусорные корзины в жилой зоне номера и в ванной комнате освобождают от мусора, затем собирают мусор со столов и открытых поверхностей, очищают пепельницы.

Если какие-либо предметы требуют дополнительной обработки при помощи воды либо специальных средств, их оставляют в ванной комнате, чтобы вымыть. Сбор мусора должен происходить по часовой стрелке, чтобы горничная не пропустила для проверки такие объекты, как ящики письменного стола, телевизионной тумбы, подоконник, пространство за плотными шторами, пустоты под мягкой мебелью и под кроватью, гардероб, прикроватные тумбы, то есть все места, где могут находиться посторонние предметы.

Собирая мусор, горничная по кругу проверяет исправность настольных ламп, телевизора, мини-бара, торшера и оценивает общее техническое состояние номера. Информирование о неисправностях в номере. После того как удален весь мусор и посторонние предметы, необходимо оповестить техническую службу либо старшего смены о технических неполадках в номере.

Делать это надо в начале работы, чтобы во время уборки сотрудник технической службы пришел в номер и устранил неисправность.

Это позволит сэкономить время и повторно не заходить в номер после работ, проведенных технической службой. Найденные и забытые вещи гостя. Горничная обязана проверить, не оставил ли гость в номере личные вещи. Если таковые имеются, она информирует старшего смены и помечает в рабочем листе, в каком номере были найдены забытые вещи гостя.

Их оформляют в соответствии с процедурой, разработанной в гостинице и учитывающей законодательство страны проживания. Смена постельного белья, заправка кровати. Постельное белье в выездном номере меняется полностью, как и полотенца в ванной комнате.

Использованное постельное белье снимается лицевой стороной наружу, собирается в один ком, слегка прижимается и относится либо в специальную тележку для использованного белья, либо в специальный мешок, имеющийся на тележке для сбора белья.

Из тележки горничная берет сразу весь комплект - пододеяльник, простыню, наволочки и прочее. Перед тем как начать застилку чистого постельного белья, необходимо тщательно проверить, чисты ли поверхности матраса, наматрасника, подушек, одеяла, покрывала.

Если надо заменить один из предметов, грязный относят в сборник для использованного белья и берут чистый. Застилка постели производится по стандартам, принятым в данной гостинице. Внешний вид кровати должен быть привлекателен, покрывало застелено ровно, без складок. Финишное оформление кровати.

Кровати во всех номерах декорируются в соответствии со стандартами, принятыми в данной гостинице: После этого горничная оставляет буклет относительно меню подушек и другой декоративной продукции, используемой в гостиничной цепочке или в данной гостинице.

Дополнительные удобства в номере. Горничная проверяет мини-бар, отмечает количество и наименование использованных продуктов, пополняет ассортимент. Проверяет полную комплектацию имеющихся в номере чайных и кофейных наборов, сахара, сливок.

На этом этапе производится проверка всей печатной продукции в номере, так как гости могут делать пометки или использовать ее не по назначению. Важно, чтобы информационные листовки, буклеты и т.

Если по стандарту в номере предусмотрена периодическая пресса, необходимо проверить дату. Устаревшие журналы и газеты заменяют свежими. Обработка и возвращение в номер посуды и прочих предметов многоразового пользования.

Поскольку ранее горничная уже собрала грязную посуду и замочила ее в моющем растворе, то теперь она должна тщательно обработать ее, вытереть насухо специальной салфеткой и поставить на место. Таким же образом моют и ставят в жилой комнате все предметы, которые нуждались в водной обработке: После этого в жилой зоне должно быть чисто, кровать полностью заправлена, шторы и гардины в положении, предусмотренном стандартами по оформлению номера, технические заявки переданы в службу, ответственную за их выполнение, забытые личные вещи гостя оформлены в соответствии с принятой процедурой, печатная и периодическая продукция заменена или пополнена.

Обработка раковины, столешницы, зеркал обычного и косметического. Необходимо соблюдать последовательность раковина - ванная душевая кабина - туалет.

Обрабатываемые поверхности надо смочить водой, тогда любое моющее средство лучше контактирует с ними. Перед тем как приступить к финишной уборке раковины, горничная должна убедиться, что все, что надо было помыть и очистить проточной водой, уже убрано.

В противном случае ей придется еще раз чистить раковину после мытья забытого предмета. Специальным спонжем с универсальным моющим средством круговыми движениями моют поверхность раковины, хромированные части крана, столешницу.

Если у раковины нет столешницы, то моют ее нижнюю часть и ножку, на которой она закреплена. Нанесенный моющий раствор удаляют со всех поверхностей губкой с водой и вытирают насухо.

Зеркальная поверхность, фен, косметическое зеркало, поднос с косметическими средствами вытирают специальными салфетками с микрофиброй, имеющими полирующий эффект. Уборка ванной душевой кабины, биде.

Для уборки поверхности ванны или душевой кабины используются ручные губки-спонжи, специальные спонжи на удлиненной ручке и резиновые скребки для зеркал. Поверхность смачивают водой, наносят универсальный моющий раствор по всей площади, соприкасающейся с телом стены, купель ванны, пол душевой кабины , и на стены, на которых остаются капли воды, мыла, шампуня.

Ручным спонжем обрабатывают мыльницы, держатели, головку душа, все выступающие предметы. Если есть коврик с антискользящим покрытием, его обрабатывают с двух сторон. Затем все поверхности моют проточной водой, а ее остатки удаляют ветошью или резиновыми сгонами-скребками. Все хромированные части следует протереть сухой ветошью.

На кафельных, зеркальных и прочих поверхностях не должно остаться следов от капель воды и ореолов водного налета. Обработка туалетной сантехники. Ранее в унитаз по ободок было залито специализированное моющее средство. За время уборки жилой части номера дезинфектант уже подействовал.

Теперь надо специальной губкой-спонжем для туалетной сантехники нанести моющее средство на ободок унитаза, сделать три-четыре круговых движения в колодце, чтобы удалить отложения. Затем надо круговыми движениями нанести средство на ножку унитаза, обработать с двух сторон сиденье.

Стену за туалетом тоже обрабатывают моющим средством, затем его смывают, а туалет и стену за ним вытирают насухо ветошью. Комплектация ванной комнаты. Окончив уборку сантехники, горничная проверяет, чем надо пополнить комплектацию ванной комнаты.

Технологии уборки помещений номерного фонда гостиницы и способы их совершенствования

Глава 1. Технологии уборки помещений номерного фонда 1. Контроль качества уборки 2. Современная технология уборки помещений Заключение Приложения Введение Гостиница - это предприятие, которое работает в непрерывном режиме обслуживания, а, следовательно, к нему предъявляются высокие санитарно-гигиенические требования. Поддержание необходимого уровня комфорта и санитарно-гигиенических норм в гостевой и служебной зонах, а также офисах гостиницы, является важнейшей функцией административно-хозяйственной службы. К какой бы категории не относилось средство размещения, оно должно быть безукоризненно чистым - это требует огромного повседневного труда службы горничных.

Как производится оценка качества клининга

Чек-листы и точки контроля магазинов Подписаться на новости: Отправляя свои данные, вы соглашаетесь получать регулярные обновления из блога MD Audit. Вы можете отказаться от подписки, когда захотите. Также Александр рассуждает о том, что для эффективного использования чек-листов, лучше использовать специализированные электронные системы, например MD Audit. Но, возможно, здесь вы найдете полезные идеи, как их улучшить. Чем примечателен данный инструмент?

Скачать чек-лист уборки помещений образец. лист уборки туалетов бланк 2019-04-30

Ответственность участников проекта Самым главным участником проекта является Руководитель проекта. Руководитель проекта назначается от компании и фактически осуществляет контроль над соблюдением сроков выполнения работ и качества издаваемых документов и внедряемых процедур. К выбору сотрудника на эту позицию я прошу вас отнестись самым ответственным образом. По каждому типу документа, разрабатываемого в рамках проекта, каждой процедуре или стандарту, назначается ответственный и исполнитель: Для каждой работы обязательно назначается только один ответственный. Их может быть несколько, а может быть так, что сам ответственный является и исполнителем. Ими всегда являются Руководитель проекта, но могут быть и назначены другие сотрудники, участвующие в согласовании некоторого документа если данная работа связана с созданием документа. Согласующих может быть несколько. Руководитель проекта - если на конкретном этапе Утверждающим не назначен другой сотрудник например, Руководитель HRдепартамента, Финансовый директор и т.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЧЕК-ЛИСТ "РЕГУЛЯРНАЯ УБОРКА"

An error occurred.

Правила соблюдения личной гигиены для персонала вывешены в раздевалках, душевых и туалетах. Обеденный стол Обеденный стол чистый, без крошек и мусора. Грязная посуда отсутствует. Сейф Сейф без налета пыли, грязи, подтеков, наклеек, надписей, паутины, следов от обуви, следов жвачки и т.

Скачать чек-лист уборки помещений образец. При необходимости отчистить особо загрязненные места чистящим порошком.

В этом разделе вы отыщите шаблоны для планирования и чек-листы уборки, организации собственного. Скачать шаблон лист. График уборки складских помещений. Чек -лист администратора ресторана.

Пакетное предложение на уборку офисов

Как производится оценка качества клининга Как производится оценка качества клининга При высокой оценке качества предоставляемых услуг клининговая компания получает большое преимущество в конкурентной борьбе. Это обстоятельство выводит предприятие на новый уровень развития и способствует расширению бизнеса. В клининге, как и в любой другой сфере услуг, важным критерием качества является субъективное мнение клиента. Поэтому не существует какой-либо стандартной программы, как в случае оценки качества продукции, по которой проводится оценка качества сервиса. Однако некоторые общепринятые нормативы всё-таки имеются. Если говорить о качестве оказанной услуги, главным показателем хорошо выполненной работы является удовлетворение заказчика. При определении уровня качества клининга, кроме уборки, даётся оценка в других аспектах.

Read Now Описание График уборки туалета в кафе образец График уборки туалета в кафе образец График уборки помещений - образец - расписание и общий график уборок. Скачать график уборки и сопутствующие образцы уборка туалета. График уборки туалета в кафе. Практики - E-xecutive. Комментарии 0. Нет комментариев. Ваш будет первым!

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 11
  1. giebuldeohoc

    ОЛХ ЛОХ. Вся суть и цель торг площадки зашифрована в названии)

  2. Агния

    И какой тогда вообще смысл работать в белую? если ты втихаря работаешь и тебя накрыли, то штраф заплатил и отстали, а если официально зареган и к тебе пришли то все, влип, ибо потратишь во много раз больше на штрафы, адвоката, а возможно и взятки. тот, кто придумывает подобные законы, наоборот загоняет бизнес в тень и порождает коррупцию. пятая колонна, самая настоящая. иначе не скажешь.

  3. maisinglser

    Передача управления ТС лицу в состоянии опьянения

  4. Афиноген

    А системы налогообложения ещё не предусмотрены на это ?😄

  5. Дементий

    Если вы торгуете носками с лотка и вас по ошибке взяли за неуплату налогов, что бред, то врядли вас будут пресовать, как показывают в фильмах)))

  6. Терентий

    Я уже было поверил, что евробляхи легализовали

  7. Марфа

    АЕС вовсе не этого хотели. А судя вашей логики, если вы захотите повышение зп то начальству надо будет просто уменьшить её в 2 раза и тогда вам тоже скажут, что не нужно было рыпаться. Нормально же жили.

  8. stabchiclimar

    Як звук записуєте?)

  9. Егор

    Ни чем эти пункты не подкреплены. Это просто его мнение и все. Пустые слова

  10. kausoftdi

    Объясните по ремням безопасности много слухов ничего не ясно , размер штрафа в каком случае штраф

  11. torsrajecte

    То єсть не постоянно можно ездить єсли даже на учете в консульстве?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных