Возврат электроники если открыл упаковку

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Что говорит Закон о возврате товара или что нужно знать о порядке возврата товара Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:

Гарантия 1.

Возврат техники в магазин в период 15 дней. Сегодня мы затронем вопрос возврата бытовой техники продавцу в течение 15 дней. Многие из покупателей слышали о такой возможности, но, к сожалению, не до конца понимают, что, почему и как это становится возможным. Начнем с того, что возможность возврата техники продавцу в течение 15 дней предоставлена покупателю, согласно статьи Закона о Защите прав потребителей.

Возврат товара

Возврат товара в медиамаркт Возврат товара Медиа Маркт Многие торговые сети сейчас борются за своих клиентов. Это касается как повышения качества обслуживания, так и введения собственной политики возврата товара.

В этом исключении не является и сеть магазинов Медиа Маркт. На своем официальном сайте предприятие поместило доступную для потребителя информацию о том, как вернуть качественный и некачественный товар. Из правил видно, что когда необходим возврат товара, Медиа Март предлагает покупателям более лояльные условия, чем это предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

Например, качественный товар можно вернуть не в течение двух недель, как это обычно происходит, а на протяжении двух месяцев, следующих за днем покупки. При этом товар должен быть новым, иметь в сохранности этикетки и ярлыки, а также другие присущие для него принадлежности.

Еще одним пунктом лояльности является возможность возврата парфюмерно — косметических товаров. Ведь по общему правилу они не подлежат возврату или обмену.

Есть одна особенность, при которой производит возврат товара Медиа Маркт. Если он качественный, то деньги зачисляются на один из типов карточки клиента.

Впоследствии их можно использовать как для новой покупки, так и для получения наличных в одном из кассовых залов. Когда же товар был оплачен со средств банковской карточки, то деньги будут перечислены прямо на нее в сроки, оговоренные с магазином.

Если товар был поврежден по вине покупателя вследствие неправильного хранения, транспортировки или эксплуатации, то его возврат не представляется возможным. Исключение составляют случаи, когда экспертиза установит, что причиной недостатков стал производственный брак.

Ее магазин должен провести за счет собственных средств. Что же касается технически сложных вещей например, компьютеров и иной бытовой электроники , то возврат товара Медиа Маркт осуществляет в течение 15 дней. После истечения данного срока вернуть покупку можно при наличии в ней существенных недостатков, а также когда продавец не справился с ее ремонтом в течение полутора месяцев.

Если у клиентов сети остались вопросы, то они могут задать их специалисту. Жители Москвы или Московской области могут это сделать с помощью бесплатной консультации юриста в режиме онлайн. В ходе нее юрист расскажет об особенностях возврата того или товара.

Кроме того, специалист поможет составить обращение в магазин или письменную претензию. Сеть магазинов электроники и бытовой техники Media Markt Россия — никогда не покупайте технику в Медиа Маркт!

И получила просто кучу проблем! Поэтому я советую дочитать до конца мой отзыв! Медиа Маркт делает очень яркую рекламу. И она зацепила. Решила купить ноут именно там. И продавец не проинформировал по этому вопросу! И никаких вывесок на нем не было. Потом ноут начал разваливаться, отнесли его в сервис.

Нам сказали, что деньги мне не вернут его потому что якобы я виновата в его неработоспособности! Это просто дикость! Ужас какой-то! Если вы решили это сделать, то сто пятьдесят раз проверьте товар! Числа МЕГА, ул. Бульвар Архитекторов, д.

Продавец выгодно расхваливал товар, что сердце мое не выдержало, и я прикупила его, рассчитавшись по кредитной карте. Но счастье мое длилось не долго ;-.

Кстати проверять на месте товар продавцы отказались, сказав, что могу в течение 14 дней пользоваться ноутбуком, проверять качество, и если он мне не понравится, без проблем вернуть, его обменяв на другой или вернуть деньги последнее оказалось полным враньем. Да, мне и правда ноутбук не понравился из-за некоторых дефектов: Но такие точки были и у второго и пятого ноутбука.

Я смирилась с этим косяком, взяла другой у которого, обнаружила непонятное дребезжание при чтении диска с прерывистыми звуками на первом такого не было и сильно прижатый провод на блоке питания, и на нем красовалась все та же злополучная белая точка. Ноутбук не содержал технических характеристик запчастей продавцы до сих пор не могут сказать с какой скоростью работает DVD привод и не было диска с инструкцией.

При повторном обращении я потребовала возврат денег, так как мне больше ничего не понравилось, но в заявленном требовании было отказано с ссылкой на то что косяки незначительные, и что нужна проверка качества, которую почему-то сразу не стали проводить, хотя по закону ОБЯЗАНЫ.

Забрав у меня ноутбук якобы на проверку качества и выдав мне бумажку о том что будет проводится ремонт я не соглашалась на ремонт сказали ждать звонка, и что в течение 21 дня будет решаться вопрос за пределами магазина тоже не законно.

Я в этот же день написала заявление на возврат денежных средств, а не на обмен или ремонт товара. Как оказалось, что до экспертизы ноутбук может находиться у меня и тоже на законном основании. Так же мне не были предоставлены сертификаты качества на данный товар по первому требованию, что тоже является нарушением.

Так, что судите сами, как этот магазин нарушает права покупателей. Далее я предложила вариант выбрать себе другой ноутбук и доплатить деньги с той же карте, мне в этом было отказано т. Но деньги придут через дней. И я имею полное право получить деньги, больше не обращаться в магазин.

Что я и сделала. Так что везде есть свои плюсы и минусы, а главное не сдаваться. Обращайтесь подскажу, как решить проблему с возвратом товара. И еще было очень много возвратов товара ненадлежащего качества. Mediamarkt — хороший магаз? Купил дорогой телевизор в подарок близкому человеку.

Привез, подарил, стал устанавливать. Насторожило, что названия некоторых каналов были уже забиты в память телевизора, а потом в коробке увидел листок из гарантийной мастерской. Оказалось что этот телевизор был куплен несколько месяцев назад, сломался, был возвращен, отремонтирован и вновь выставлен на продажу.

Я для себя этот магазин закрыл. Пошел купить в Медиамаркте в СПб электробритву. Предварительно на удобном сайте медиамаркта узнал о стоимости товара и о наличии его в магазинах, порадовался такому удобству.

Упаковка оказалась порванной, хотя это и был последний экземпляр нужной мне модели, с порченой упаковкой должна быть скидка. Отказались принимать в качестве оплаты банковскую карту при авторизации по пин-коду. Такой дикости в приличных магазинах я давно не встречал.

Вчера купил в магазине мультиварку. Сегодня распаковал — оказался брак чаши для приготовления на пару. Сильно треснутый пластик. Хочу обменять. По телефону мне сообщили что нужно писать заявления, ждать решения несколько дней.

Мне кажется что либо они законов о защите прав потребителя не знают, либо на дураков рассчитывают. При этом я не подписывал документы о получении качественного изделия в полном комплекте. Также была не заполнена сервисная книжка. Константин Салов. Решили приобрести жене смартфон в Media Markt, корп.

Можно было купить и у нас в Подольске, но чет магазины не вызывали доверия — Связной, Эльдорадо, Евросеть — ну не нравятся они мне. И я решил — надо попробовать, что-то новое ну и выбрал Медиа Маркт — вроде он солидный, большой и их целая сеть.

Купили nokia lumia по акции р вместо Первое, что не понравилось это когда продавец стал доставать с полки коробку с телефоном, он открыл ее заглянул и со словами — этот наверное с витрины, у него наклейка неправильно наклеена.

И видимо они себе с легкостью позволяют их после этого упаковать и впарить кому нибудь. Тогда наверное надо было сказать — на этом все, мы передумали и рвануть оттуда со страшной силой, но… внутренний голос был не услышан!

Через10 дней из которых 7 дней лежал просто в упаковке и 3 дня разбирались чего у него где и как это работает у него на 50 секунде стала прерываться связь. Приехали в магазин 13 день на обмен, в обмене и возврате денег отказали так как технически сложный товар, но сделали это в грубой, надменной форме — на вопрос — где можно увидеть, что это техн.

Сотрудник медиа маркта достал какую-то занюханную брошюрку страниц на и швырнул ее на стойку со словами — читайте. Не открыл, не показал, а просто швырнул реально швырнул и все, где хотите там ищите. Читать не стал, так как такие книжонки с пылу с жару не поймешь — это замяли. Дальше нам предложили взять телефон на осмотр и по истечении времени либо поменять, либо вернуть деньги.

Начался осмотр телефона для описи принятого — сотрудник ММ начал разглядывать телефон и водить пальцем по монитору, после чего заключил — телефон в царапинах. Телефон ведь юзеный и коту понятно,что царапинки на нем есть и мы ведь когда покупали спрашивали у менеджера сразу и пленку и чехол защитные, но чехол не нашли в наличии, а пленку просто отговорили брать типа монитор из супер пупер стекла и не царапается — ну не царапается так не царапается, с тем и ушли.

Да и вообще не понятно как можно за это время поцарапать монитор? Ухом что ли натерли? Короче тут я уперся и отказался подписывать такую опись. А сотрудник начал тоже упираться, что он тогда не может принять тел.

В общем ушло достаточно много времени на жесткие препирания, пока не пришел другой сотрудник который опять просканировал телефон и вынес вердикт — что он не видит никаких царапин.

Благодаря ему опись переделали и мы подписали бумажку.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Защита прав покупателя Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Взаимодействие продавца и покупателя попадает под действие закона тогда, когда товар или услуга покупаются для личных нужд. То есть, он имеет отношение к тем покупателям, которые совершают покупку, не предполагающую ее использования в коммерческих целях, для получения прибыли. Продавцы часто злоупотребляют правовой неграмотностью покупателей.

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. У интернет магазина смартфонов и бытовой техники, таможня со склада рф забрала товар. Товар весь оригинальный. Завезенный, видимо, параллельным импортом. Маркете и авито, документов соотвественно нет.

Возврат товара без упаковки

Частые проблемы Можно ли вернуть электробритву в магазин — Адвокат Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного документ. Можно ли вернуть электробритву обратно в магазин через 4 дня? Ферганская, 6, стр. Это самый быстрый и легкий вариант для покупателя. Если в процессе возврата неисправность будет обнаружена, продавец может отправить электробритву на экспертизу. Причем в этом случае он обязан делать это за свой счет. В этом случае покупатель должен будет ждать выводов экспертизы о причинах неисправности заводской брак или вина покупателя. При обоих типах проверки в том числе и при экспертизе вы имеет право присутствовать.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

У вас есть право отказаться от этого договора в течение 15 дней, не указывая причину. У вас есть право проверить свойства товара настолько, насколько это было бы возможно сделать в простом магазине. Использование права на отказ закончится после 15 дней, начиная с дня, когда вы или третье лицо, которое вы указали или уполномочили получить товар, сообщив ID заказа, и которое не является перевозчиком, получили товар в своё использование. Чтобы использовать право на отказ, вам четкой формулировкой например, в письме присланном по почте или по электронной почте надо проинформировать нас об этом решении: Чтобы был соблюден срок права на отказ, достаточно послать своё заявление об использовании права на отказ до окончания срока его действия. В каком случае товары нельзя вернуть в дневный срок?

В обязательном порядке составляется претензия. Для доказательства правоты нужна экспертиза.

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить.

Как вернуть товар в течение 14 дней — закон о защите прав потребителей

Возврат товара в медиамаркт Возврат товара Медиа Маркт Многие торговые сети сейчас борются за своих клиентов. Это касается как повышения качества обслуживания, так и введения собственной политики возврата товара. В этом исключении не является и сеть магазинов Медиа Маркт. На своем официальном сайте предприятие поместило доступную для потребителя информацию о том, как вернуть качественный и некачественный товар. Из правил видно, что когда необходим возврат товара, Медиа Март предлагает покупателям более лояльные условия, чем это предусмотрено законодательством о защите прав потребителей. Например, качественный товар можно вернуть не в течение двух недель, как это обычно происходит, а на протяжении двух месяцев, следующих за днем покупки. При этом товар должен быть новым, иметь в сохранности этикетки и ярлыки, а также другие присущие для него принадлежности.

A A - Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным.

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Гарантия Гарантийное обслуживание В случае возникновения гарантийного случая вы можете доставить устройство в сервисный центр быстрый способ или к нам в офис более медленный способ. Список гарантийных центров по городам смотрите ниже на этой странице. В любом случае к утройству необходимо приложить чек о покупке, который высылается Вам на электронный адрес при совершении заказа в нашем интернет-магазине. В случае, если вы посылаете устройство почтой, приложите ко всем необходимым документам подробное описание проблемы. Для посылки в сервисный центр используйте курьерскую службу почты Эстонии, согласовав это предворительно с сервисным центром. После получения нами письма мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки. Политика возврата и отмены заказа На товары купленные в интернет магазине действует 14 дневное право возврата с момента получения.

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? В остальных ситуациях покупатель вправе возвращать товар как вообще без упаковки, так и в упаковке с повреждениями. В статье Это исчерпывающий аргумент, который легко пресекает возможный конфликт. Как вернуть товар надлежащего качества?

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 13
  1. Богдан

    1. При выгуливании домашних животных должны соблюдаться следующие требования:

  2. gopelening68

    Очень актуальная тема в контексте того какие сейчас прийдут платежки :)

  3. Илья

    Даже если есть друг мент он запросто продаст тебя

  4. Марфа

    Понятие выходного дня не помешало бы раскрыть шире. Некоторые люди работают по 5-ти дневной рабочей неделе, некоторые по шестидневной. Я правильно понимаю, что под выходными днями понимаются только воскресные дни?

  5. profinin

    Снимите видео эсть видео в ютубе где полиция и военкомат на улице подходит к людям и силой вручают повестку што в таком случае делать

  6. Ираида

    Круто, а что делать с теми деньгами которые я 25 лет государству выплачивал ежемесячно на пенсию :)

  7. Мстислав

    Спасибо, а скажите кто уполномочен проверять жилье, автомобили , документы при военном положении?

  8. Каллистрат

    Бензин по 35 грн який налог ви о чьом? доріг немає, польща же сказала що після укр доріг машина на польській реєстрації отправить можна тіки в пизду, а ви представне налог на жигуль? не всі люди даже стару машину купить не можуть на зарплату 3200 грн

  9. Карл

    Мужики. ЧТОБЫ ВЫ ПОНИМАЛИ СИТУАЦИЮ РЕАЛЬНО. и не попадали!

  10. Пахом

    Возможность продлевать военное положение президентом

  11. Роза

    Тарас вы молодец, спасибо за информацию.

  12. Викентий

    1. Я кандидат на должность президента Украины Ф. И. О.____________________

  13. gamabas

    Оскаржити відписку можливо, та наш суд всіляко уникає прийняття рішення про зобов'язати видати дозвіл

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных