Какой срок гарантии после ремонта

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Как продлить период действия договора на гарантийное обслуживание после выполнения ремонта? Продлевается ли срок действия гарантии после осуществления ремонта? Законодательство России предусматривает, что продавец либо производитель обязан отремонтировать некачественный товар в максимально короткий срок. Помимо всего прочего, вы можете заключить своего рода соглашение в письменном виде с продавцом и определить конкретный срок ремонта, не превышающий 45 дней. Как правило, в таком соглашении продавец сразу укажет максимальный срок, чтобы заранее получить согласие на длительный промежуток времени для устранения недостатка.

При ТО предусмотренного для пробега автомобиля 90 км, при этом фактический пробег был 82 км автосервис в феврале выполнил весь объем ТО в т.

Наиболее спорные и часто задаваемые вопросы, касающиеся сроков ремонта, цены ремонта и прочего Что такое гарантийный ремонт? То же самое касается и оказываемых услуг. Гарантийный ремонт обязан восстановить нормальную работу товара в минимальные сроки и за счет либо производителя, либо продавца.

На какой срок продлевается гарантия после ремонта товара?

Распечатать Гарантийный срок на товар: О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье. Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков.

Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Под понятием гарантийного срока товара стоит понимать, что ответственность за исправную работу изделия, а также устранение неисправностей либо замену товара ненадлежащего качества, несет производитель, поставщик или продавец.

Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер. В случае отсутствия прямого срока гарантии на товар, определяющее значение будет иметь Закон о защите прав потребителей , а именно п.

Согласно общепризнанному правилу, гарантийный срок товара и срок его годности определяется с момента передачи изделия конечному потребителю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи. В случаях, когда день передачи товара потребителю не установлен, гарантийный срок устанавливается со дня его изготовления.

Потребитель имеет право предъявить претензию на некачественную продукцию в течение 2-х лет со дня передачи товара покупателю. Вместе с тем, закон о гарантии на товар предусматривает ряд случаев, когда покупатель вправе предъявить требования к продавцу после окончания гарантийного срока.

Для этого важно, чтобы срок гарантии, предоставленной изготовителем, составлял менее 2-х лет и в течение этого же периода потребителем должны быть установлены недостатки на товар.

Также необходимо предоставить доказательства того, что приобретенный товар уже имел выявленные недостатки до передачи его конечному покупателю.

Если товар был передан покупателю почтовым отправлением, срок гарантии на товар начинает исчисляться с момента его доставки потребителю. Если потребитель, получивший товар, не имеет возможности его немедленного использования ввиду некоторых обстоятельств, зависящих от продавца требуется сборка или специальное подключение , срок гарантии товара начинает исчисляться с момента устранения всех причин, препятствующих нормальному пользованию товаром.

В случае покупки сезонного товара например, предметов одежды или обуви права потребителя на гарантию товара исчисляются со дня наступления соответствующего сезона в соответствии с климатическими особенностями конкретного субъекта РФ. Законодательство РФ предусматривает также ряд ситуаций, дающих потребителю право на возврат товара либо безвозмездное устранение недостатков после окончания срока гарантии.

Такой вариант исхода событий возможен в случае наличия существенного недостатка у товара с технически сложной конструкцией, обнаружения его покупателем по окончании 2-х лет с момента приобретения, на протяжении установленного срока эксплуатации либо 10 лет со дня покупки без указания срока службы.

Существенным признается недостаток товара, устранение которого требует временных и денежных затрат. Потребитель вправе признавать любой выявленный недостаток существенным при наличии обоснованных доказательств. Гарантийный срок на товар и дополнительные обязательства продавца В случаях установления производителем определенного гарантийного срока на товар, лицо, его реализующее продавец , не имеет права его изменять.

Однако, при этом, продавец вправе принять на себя дополнительные обязательства по сервисному обслуживанию на платной или безвозмездной основе. Данное обязательно регулируется отдельным договором и вступает в силу после окончания гарантийного срока, предоставленного изготовителем.

На основании составленного продавцом дополнительного обязательства покупатель вправе предъявлять требования к качеству товара только в соответствии с условиями этого договора.

Недостаток, выявленный при эксплуатации изделия, может быть устранен по гарантии, если он не был предусмотрен договором купли-продажи либо иными условиями.

Например, если предмет бытовой техники приобретался с каким-либо дефектом царапиной на корпусе или не горящей лампочкой и т. В свою очередь, негарантийными случаями, когда продавец не имеет обязанности устранять недостатки за свой счет, принято считать случаи: Стоит ли требовать ремонт, если срок гарантии товара еще не истек Ремонт дефектов по гарантии, выявленных в ходе эксплуатации изделия, как правило, является альтернативным требованием покупателя.

Права потребителя при наличии гарантии товара включают в себя: Однако, стоит заметить, что свобода выбора альтернативного варианта принадлежит покупателю только в том случае, если приобретенный товар не является технически сложным, поскольку если неисправность обнаруживается после окончания срока 15 дней с момента оформления покупки, такой товар подлежит только ремонту без права обмена и возврата денег.

Передача товара на гарантии на ремонт Действия покупателя, выдвигающего требования о ремонте товара на гарантии, а продавец импортер, изготовитель , в свою очередь, признает случай гарантийным и берет на себя выполнение ремонта бесплатно, делятся на несколько этапов: Обращение к продавцу с письменным заявлением, которым выдвигаются требования о бесплатном устранении выявленных недостатков.

Заявление составляется в двух экземплярах и вручается под роспись обязанному лицу. Передача некачественного товара продавцу. Данное действие оформляется актом о принятии товара от покупателя продавцу.

В акте обязательно должны указываться такие сведения, как: В случае, если товар является крупногабаритным вес более 5 кг , в права потребителя товара на гарантии входят требования о доставке товара от места нахождения и обратно за счет средства продавца, либо компенсации расходов за самостоятельную доставку.

Проверка качества товара. Данное действие может быть проведено сразу на месте либо, в случае невозможности быстрого определения причины неисправности, в течение некоторого времени. В последнем случае товар тщательно упаковывается во избежание доступа к нему посторонним лицами без участия покупателя, на упаковке ставится подпись продавца и покупателя, а в передаточном акте делается соответствующая отметка.

В случае проведения проверки товара продавцом на предмет выявления производственного дефекта без присутствия покупателя, результаты данной экспертизы можно смело ставить под сомнения, выдвигая свои права, как потребителя. Замена товара на альтернативный на время проведения ремонта является правом потребителя на основании Закона о гарантии на товар.

Данное требование излагается в письменной форме непосредственно в заявлении. Продавец обязан предоставить покупателю бесплатную временную замену товара в течение 3-х дней.

Временная замена товара не предоставляется на: Возврат товара после гарантийного ремонта включает в себя: Сроки возврата товара по гарантии, в соответствии с законом, составляют 45 дней. Передача дефектного товара на ремонт продавцу предполагает продление срока гарантии на товар.

Дополнительные действия при ремонте. На практике нередко встречаются случаи, когда продавец, производя ремонт товара по гарантийному сроку, совершает действия, выходящие за рамки гарантии к примеру, устанавливает новую версию операционной системы на компьютере , объясняя это необходимым решением для улучшения качества работы оборудования и, соответственно, требуя за это оплату с покупателя.

Если имел место быть случай выполнения каких-либо дополнительных работ без уведомления об этом покупателя и получения на это его разрешения, последний вправе не оплачивать понесенные расходы продавца. В данном случае принудительного взыскания оплаты не будет. Действия покупателя в случае отказа продавца от гарантийного ремонта товара: Обращение к продавцу с заявлением о требовании безвозмездного устранения выявленных дефектов.

Организация и проведение экспертизы, в процессе которой продавец устанавливает негарантийный случай и отказывается выполнять бесплатный ремонт. В данной ситуации покупателю будет необходимо сделать проверку товара с привлечением независимых специалистов за свет собственных средств. В случае подтверждения заводского дефекта, все расходы будут предъявляться продавцу в судебном порядке.

Обращение в суд с иском о защите прав потребителей. Предварительно покупателю необходимо направить продавцу досудебную претензию для урегулирования конфликта, ссылаясь на заключение независимой товароведческой экспертизы.

Получение исполнительного листа после вступления судебного решения в законную силу. Подготовку и ведение дела о защите прав потребителя в судебном порядке лучше всего доверить профессиональному юристу.

Вопросы от наших читателей ольга Купила чайник 24апреля года, был ремонт в сервисе с 13 нояьря по14 декабря года чайник проверили в сервисе включался , пользуюсь на дача , опять не включается! Сергей старший юрист В такой ситуации установленный изначально гарантийный срок продлевается на время, пока товар находился на гарантийном ремонте.

То есть окончание срока гарантии должно приходится на мая года. Елена Я сдала чайник в магазин на гарантийный ремонт. Обычно я их выкидываю,но этот чайник проработал всего 2 месяца Через три дня мне позвонили и сказали-забрать деньги за него. А денег вернули на рублей меньше.

Это правильно? Чайник стоил и стоит сейчас в магазине рублей. И еще ксерокопию моего паспорта сделали,что-то страшновато Конечно, неправильно. Вам обязаны были вернуть ту сумму, которую Вы заплатили за чайник по чеку. Поэтому пишите претензию о возврате оставшихся рублей.

Марина В торгующую организацию поступило заявление на возврат противопролежневого матраса, причина возврата заявлена, неправильно работает компрессор. Покупатель просит на время ремонта, диагностики выдать новое аналогичное противопролежневое устройство. В течении 2 суток, покупателя пригласили, для того, чтобы она забрала новый компрессор для матраса.

А ее компрессор должен был быть отправлен в ремонт или диагностику. Покупателю сообщили об этом по телефону, а она в свою очередь сказала, что уже в новом аналогичном компрессоре не нуждается. Через 7 дней она пришла в салон, и в первом заявлении дополнительно указала, что хочет вернуть деньги и от нового компрессора.

В законодательстве нет запрета потребителю менять свое законное требование в период, когда ведется работа по его первоначальному требованию. Поэтому данные действия потребителя являются законодательно допустимыми, так как он реализует свои права.

Владимир У телефона вздулся аккумулятор, отнёс в магазин по гарантии - оставалась гарантия на аккумулятор всего 2 дня, телефон приняли.

Позвонили через неделю и сказали, что сервисный центр отказал в ремонте из-за окончании гарантии. Я сказал, чтобы ремонтировали за счёт магазина - отказались, обосновали что поздно принес, что 2 дня это мало до окончании гарантии.

Что делать в данной ситуации, завтра надо идти его забирать и что я могу с них требовать? Надо писать претензию об осуществлении гарантийного ремонта, так как Вы обратились вовремя, когда гарантия еще была. В документе можете сослаться на положения ст. Андрей Сначала надо посмотреть технические документы на видеокарту, возможно, там имеется информация о гарантийном сроке.

Если нет, то на основании ст. Поэтому закон на Вашей стороне и Вы можете начать процедуру возврата товара. Глеб В тот же день , то есть 1 марта отнёс в салон и написал претензию на замену Телефона на новый.

Его отправили в специализированный сервис на проверку качества.

Продлевается ли гарантия после гарантийного ремонта?

Что в такой ситуации делать? N З Статья Исчисление гарантийного срока 1. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товаров покупателю статья , если иное не предусмотрено законодательством или договором купли-продажи. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.

Срок гарантийного ремонта, установленный законом

Общие рекомендации по гарантийному ремонту Продление гарантийного срока от В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный. Статьи, комментарии, ответы на вопросы. Часть 2 Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы. Что нужно знать покупателю о гарантийном ремонте Именно поэтому задача всех потребителей — знать все нюансы защиты собственных прав.

Продление гарантии после гарантийного ремонта

Он определен Законом о защите прав потребителей ст. В случае если, временные отрезки сервисного обслуживания не прописаны в письменном договоре сторон, то неисправности устраняются в срочном порядке, в день обращения потребителя или в минимальные сроки. Период гарантийного обслуживания автомобиля устанавливаются письменно по соглашению между покупателем и продавцом, и не должны превышать 45 суток со дня обращения владельца в сервис-центр. Нарушение сроков гарантийного ремонта автомобиля Одно из частых явлений в обслуживании технически сложных товаров — нарушение сроков починки. Дилерские компании могут установить период больше сорока пяти дней, что является нарушением закона прав потребителя. По закону временные рамки, произвольно прописанные торговыми представителями, и не входящие в промежутки, указанные в ЗоЗПП, не являются правомерными. При этом, если на таких условиях покупатель получил финансовый ущерб, то неустойка компенсируется продавцом.

Ремонт и обслуживание iPhone

Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств. В этом случае стоит обратить внимание на гарантию, причем не только реализатора, но и производителя. И если гарантийный срок еще актуален, можно смело обращаться за сервисным обслуживанием.

В силу статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Что такое гарантия на ремонт от сервисной организации? Вообще гарантия на ремонт это обязательство, взятое на себя исполнителем в том, что деньги заказчика не пропадут зря, а оказанная услуга будет отвечать установленным требованиям.

Сколько действует гарантия на технику после бесплатного ремонта?

Давайте разберемся в этом вопросе с точки зрения нашего белорусского законодательства. Независимо от вида ремонта, гарантийный он или платный, при выявлении скрытых дефектов срок исполнения заказа устанавливается по согласованию сторон. При периодическом проявлении неисправности днем начала ремонта считается день, когда мастер выявил неисправность аппарата. Какой гарантийный срок предоставляется на отремонтированный аппарат? При платном ремонте гарантийный срок устанавливается только на выполненную работу и замененные детали. Срок гарантии устанавливается, согласно СТБ на каждый вид отремонтированной техники. Гарантийный срок эксплуатации КЭМ и приборов прошу заметить белорусского производства — 3 мес со дня выдачи потребителю; гарантийный срок эксплуатации КЭМ и приборов иностранного производства — 1 мес со дня выдачи потребителю; гарантийный срок эксплуатации КЭМ и приборов, снятых с производства более 10 лет назад, выпуск запасных частей к которым прекращен — 1 мес со дня выдачи потребителю. Согласно данной информации, можно сделать выводы, что срок гарантийных обязательств по ремонту кофемашин и кофеварок составляет — 1 месяц со дня выдачи потребителю. Так гласит наше белорусское законодательство.

Продление гарантийного срока на время ремонта

Срок гарантийного ремонта рассматриваемой категории товаров Период действия гарантии на бытовую технику после ремонта Потребитель, приобретший какое-либо изделие, рассчитывает на то, что оно будет служить долгое время, сохраняя свою функциональность. И если срок гарантии на продукцию еще не прошел, одним из выходов будет потребовать от продавца производителя проведения бесплатного ремонта. К примеру, на купленную микроволновую печь производителем была установлена продолжительность предоставляемой гарантии 1 год. Однако по истечении некоторого времени приобретатель обнаружил в ней серьезный дефект и, направив продавцу письменную претензию, сдал ее в ремонт. Работы по восстановлению функциональности печи заняли ровно месяц.

На остальные предметы, например, косметику , лекарственные препараты , бытовую химию устанавливается срок годности. При этом следует знать, что время гарантии на непродовольственные товары напрямую зависит от самого изделия. Так, например, гарантия на одежду составляет от одного до нескольких месяцев, а на авто и другой транспорт от двух лет. Первоочередное право для установления времени действия гарантии принадлежит изготовителю.

Предоставление подменного товара на время проведения ремонта Продление договора гарантийного обслуживания на период ремонта Многих покупателей, которые сталкиваются с гарантийным ремонтом, часто волнует вопрос, изменится ли этот срок в связи с тем, что товар некоторое время будет находиться в мастерской. Согласно ч. Как определяется временной промежуток, на который будет продлен гарантийный срок? Его отсчет начинается со дня обращения покупателя с требованием об устранении поломки и заканчивается датой возврата товара владельцу. Когда товар передан в сервисный центр или мастерскую, срок гарантии приостанавливается. Чтобы продлить гарантийный срок на товар, который имеет некоторые неполадки или брак, потребителю необходимо выполнить следующие действия.

Если экспертиза проводится принимающим лицом на месте в вашем присутствии, то в документ вписывается подтверждение того, что поломка подходит под гарантийный ремонт и товар принят в починку. Если продавец не может на месте определить, является ли случай гарантийным — он отправляет товар на экспертизу. Продление гарантийного срока после ремонта При этом также составляется акт передачи товара. Скачать образец акта приёма-передачи товара для гарантийного обслуживания в формате. Правила продления гарантии после гарантийного ремонта Если товар не будет возвращен в положенный срок, за каждый день просрочки назначается неустойка.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Забудьте про гарантию! Вы никому не нужны!
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Альбина

    Уже 9 мес не снимают с учета плательщика Единого Взноса.Не знаю почему (в феврале у регистратора зарегистрировал прекращение деятельности,ликвидационку всю подал По закону с момента подачи заявления о прекращении деятельности регистратору,должны сразу передавать инфо в ДФС и снимать с учета.Они сняли только с уплаты Единого Налога.а почему не снимают с Единого Взноса не знаю.капец.9 месяцев.Может ли прийти письмо счастья ? и что с ним делать?По какой причине не снимают.подскажите.Спасибо

  2. Нона

    Нигде не слышал что бы обговорили момент .

  3. Куприян

    Добрый вечер! Не знаете ли есть какие то льготы на налоги для АТОшников! Уволившихся в запас!

  4. skingehcomp

    А вы умеете хайпануть Но тема как раз ужас. У нас похожее тоже было.

  5. limpgastgestser88

    Это все бы работало в правовом государстве но не у нас , тебя сначало хорошо отметелят потом будут задавать вопросы

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных